• 08 oktober 2021
  • vacaturenummer: 490710

Voor Philips zijn wij op zoek naar een technische support medewerker met affiniteit voor de zorg. Vind jij het leuk om je bezig te houden met verschillende systemen? En ben je nauwkeurig en klantgericht? Dan hebben wij een leuke functie voor jou in een leerzame omgeving. Lees snel verder om meer te lezen over deze uitdagende vacature, met de mogelijkheid tot thuiswerken.

Een salaris tussen €14,71 tot €17,30 per uur.

Tijdelijke functie met kans tot verlenging

Werken vanuit huis of op kantoor

Een divers en hecht team!

Leerzame omgeving bij een multinational

Jij hebt affiniteit met de zorg en je krijgt energie van menselijk contact en je kunt zaken helder verwoorden. Je hebt een klantvriendelijke, professionele en kwaliteitsbewuste manier van werken en bent goed in stressvolle situaties. Je zoekt naar snelle en effectieve oplossingen voor problemen. Omdat onze software het zorglandschap ten goede komt, draagt ​​je op jouw manier bij aan het verbeteren van de gezondheidszorg voor miljoenen mensen wereldwijd

  • MBO of Bachelor afgerond
  • Kennis en ervaring in het werken met systemen en IT
  • Kennis van AQL, XML, HTML en het lezen van systemen
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord als geschrift
  • Beheersing van de Duitse taal is een pré

Als Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers en partners. Je ondersteunt onze zorgoplossingen. Je behandelt vragen van onze klanten zowel telefonisch als via andere kanalen, bijvoorbeeld de webchat. Wanneer je er zelf niet uit weet je welke afdleing je hiervoor kan inschakelen. Daarnaast horen ook klantbezoeken bij het werk. Heb je affiniteit met webapplicaties, dan zijn er volop mogelijkheden om je binnen het team verder te specialiseren. Je houdt je vakkennis up-to-date en voert regelmatig updates uit.

  • Je bent het eerste aanspreekpunt van klanten die vragen stellen per telefoon of via een geschreven verzoek
  • Interpreteert de vragen en problemen van de klant en werkt toe naar een oplossing. Houdt rekening met mogelijke bijwerkingen
  • Je Zorgt ervoor dat klachten worden afgehandeld in overeenstemming met de klachtenprocedure van Philips VitalHealth;
  • Analyseert symptomen om te achterhalen of er sprake is van een foutief gebruik door de klant of een technisch defect

Je komt te werken in een hecht team. Iedereen binnen je team houdt zich bezig met support (support engineers). Alle teamleden hebben een andere achtergrond. Wat voorop staat is het samenwerken en bijdragen aan een innovatieve oplossing voor de Healthcare sector. Je krijgt de mogelijkheid om volledig vanuit huis te werken (waarbij het wel belangrijk is dat je er voor open staat om incidenteel naar kantoor te komen) of je mag op de locatie werken.

Heb jij interesse in deze functie? Reageer dan zo snel mogelijk! Je hoort altijd iets van ons. Ben jij geselecteerd? Dan neem ik telefonisch contact met je op voor een intake gesprek. Wanneer we je voorstellen bij Philips volgt er daarna nog 1 gesprek met meerdere gesprekspartners.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.