• 27 september 2021
  • vacaturenummer: 490424

Randstad Professionals Customer Contact is gespecialiseerd in het werven en selecteren van leidinggevend personeel voor contactcenters.

Vaste baan! Direct in dienst

Een salaris tussen de €2500 – 3000

Een divers team met een goede werksfeer

Veel verantwoordelijkheid en moderne systemen

Je bent goed in het begeleiden en ondersteunen van medewerkers en hebt analytisch inzicht. Daarnaast ben je enthousiast, beschik je over overtuigingskracht, een klantgerichte instelling, aanpassingsvermogen, integriteit, luistervaardigheid, sensitiviteit en flexibiliteit.

  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 2 jaar als teamleider op een front- of backoffice afdeling in een klantcontact omgeving
  • Fulltime beschikbaar en bereid om evt. avonden en/of weekenden te werken
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden in de Nederlandse taal
  • Affiniteit met de contactcenter branche
  • Grote mate van zelfredzaamheid, zelfstandigheid, ondernemerschap en een gezonde ambitie, in combinatie met teamgeest, pro- actieve houding, initiatie nemend, integriteit en openheid

We zoeken ervaren teamleiders voor diverse opdrachtgevers in de contactcenter branche in regio Noord-Brabant. Je geeft leiding aan een team van ca. 15 contactcenter medewerkers. De nadruk van de werkzaamheden zal in de meeste gevallen liggen op het motiveren en coachen van medewerkers zowel in teamverband als op individuele basis. Je bewaakt daarnaast de resultaten en de kwaliteit van de dienstverlening. Verder voer je alle voorkomende HR gesprekken en denk je mee in processen

Randstad Professionals Customer Contact biedt, naast een marktconform salaris, een uitgebreid pakket met secundaire voorwaarden, zoals 8% vakantiegeld, 24 vakantiedagen, pensioenregeling en korting op verzekeringen. Bij indiensttreding krijg je de mogelijkheid om een opleiding te volgen die past bij jouw persoonlijke ontwikkeling en loopbaan pad.

  • Onze selectieprocedure bestaat uit de volgende onderdelen:
  •  Telefonische kennismaking
  •  Een persoonlijk gesprek met de consultant en een assessment
  •  Referentie check

Ben jij enthousiast over de vacature. Solliciteer dan direct en bij beschiktheid nemen wij telefonisch contact met je op om de functie verder inhoudelijk te bespreken en jouw beschikbaarheid door te nemen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.