• 27 september 2021
  • vacaturenummer: 490418

Ben jij een kei in plannen, organiseren en prioriteren? Haal jij het beste uit je klantrelaties en wil je aan de slag bij een mooie werkgever als Philips? Dit is je kans!

€2400-€2800 afhankelijk van ervaring

Werken op de High Tech Campus

Combineer thuiswerken met werken op kantoor

8,33 % vakantiegeld

  • Je beschikt over hbo werk- en denkniveau
  • Je hebt uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in de Nederlandse én Engelse taal
  • Je bent goed met systemen en leert snel je weg binnen een nieuw systeem
  • Je kan goed prioriteiten stellen wanneer de druk hoog is en bent besluitvaardig
  • Je hebt een hands-on mentaliteit

In deze functie als Customer Service Distributor kom je te werken op het Customer Care Center. Philips heeft door de hele Benelux Healthcare systemen staan waar ze patiënten dagelijks mee diagnosticeren en beter maken. Wanneer er een actie uitgevoerd moet worden op het systeem, komt er een engineer bij kijken. In deze functie ben jij het schakelpunt tussen de klant en de engineers.

Als Customer Service Distributor houd jij je bezig met alle technische issues van de klant. jij zorgt ervoor dat er ofwel op afstand of op locatie technische support geleverd wordt. Jij hebt de taak om iedereen op de juiste plaats te krijgen zodat de issues van de klant snel opgelost kunnen worden. Jij bent de persoon die dit gehele traject gaat organiseren en opvolgen.

  • Je bent telefonisch en per mail het eerste aanspreekpunt van de klant m.b.t. technische vraagstukken
  • Je zorgt dat voor de klant acties worden uitgezet om issues te verhelpen
  • Je zorgt voor de opvolging en borging van de acties die uitgezet zijn
  • Je ziet het grote plaatje en behoudt het overzicht over alle acties die zijn uitgezet
  • Je bouwt aan een goede relatie met je klanten

Je gaat aan de slag bij Philips op de High Tech Campus. Binnen je team wordt er "hybride" gewerkt, wat inhoudt dat je deels thuis en deels op kantoor werkt. Natuurlijk kun je in je inwerkperiode op kantoor terecht zodat je bij je collega's terecht kunt met al je vragen.
Je gaat werken binnen een zeer gemotiveerd en gedreven team dat alles op alles zet om de klant volledig te ontzorgen.

Is de functie Customer Service Distributor jou op het lijf geschreven? Reageer dan snel via de solliciteer-knop!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.