• 14 oktober 2021
  • vacaturenummer: 490294

Voor KPN in Rotterdam zijn wij op zoek naar een Planner. Jij raakt niet snel het overzicht kwijt, multitasken zit in jouw bloed en puzzelen is jouw hobby? Dan ben jij de perfecte kandidaat voor deze functie.

een salaris van € 13,96 per uur

jaarlijks opleidingsbudget van € 1500

werken en leren bij dé bekendste provider

werken in een gezellig team

reiskostenvergoeding

Als medewerker planning ben je een belangrijke schakel op de plankamer. Je bent een echte teamspeler en zeer klantgericht. Je kunt snel schakelen en jij denkt niet in problemen, maar in oplossingen. Communicatief sta jij sterk in je schoenen. Jij staat zowel de klant als de monteur altijd professioneel te woord.

  • je bent minimaal in het bezit van een MBO niveau 4 diploma
  • je bent een teamplayer
  • je weet van aanpakken en kan functioneren in een hectische omgeving
  • je bent flexibel inzetbaar
  • je bent klantgericht

Als medewerker planning ben je verantwoordelijk voor de planning van de dag zelf. Je werkt met het automatische plansysteem wat de monteurs aanstuurt om klantafspraken na te komen. Hierbij ben je verantwoordelijk voor het behandelen van uitval en kom je in actie bij problemen. Je werkt samen met andere medewerkers planning en de capaciteitsmanagers. Samen zorgen jullie ervoor dat het automatische plansysteem zo goed mogelijk kan plannen. Dit doe je onder andere door goed contact te houden met de monteurs. Daarnaast heb je contact met zowel interne als externe klanten. Je informeert hen op een klantvriendelijke manier over de status van het monteursbezoek. Dit is een functie waarbij geen enkele dag hetzelfde is. Hier speel je als medewerker planning op in. Je pakt elke dag jouw orders netjes op. Wanneer je aan het einde van de dag orders over hebt laat je alles netjes achter voor jouw collega's.

  • je realiseert en bewaakt planningen
  • je signaleert tijdig uitval van klantafspraken en speelt hierop in
  • signaleert knelpunten op het vlak van de bezetting, continuïteit en kwaliteit van de dienstverlening
  • je onderhoudt actief en tijdig contact met monteurs en klanten

KPN is een toonaangevende leverancier van telecommunicatie en IT en marktleider in Nederland. Met hun vaste en mobiele netwerken voor telefonie, data en televisie bedienen zij klanten in binnen- en buitenland. KPN richt zich op zowel particuliere klanten als zakelijke gebruikers, van klein tot groot. Daarnaast bieden zij telecomproviders toegang tot hun wijdvertakte netwerken.

  • marktleider in Nederland
  • een professionele omgeving waar jij veel kan leren en kan groeien
  • open cultuur
  • prettige werksfeer

Ben jij de persoon die wij zoeken? Kom dan vandaag nog bij ons in de lucht. Wie weet schuif jij binnenkort aan bij KPN. Tot zo!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.