• 15 oktober 2021
  • vacaturenummer: 490291

Voor Stroomlijn zoeken wij per direct enthousiaste telefonisten.
Belangrijk werk? Ja. Leuk werk? Hartstikke leuk en dankbaar bovendien, want jouw werk doet ertoe! Jij helpt inwoners van de Drechtsteden om mobiel te zijn en om te kunnen gaan en staan waar men wil.
Binnen een klein en gezellig team ben jij het aanspreekpunt voor de reiziger over zijn of haar vervoer.
Het is werk voor langere tijd, waarna het mogelijk is om in dienst te gaan bij Stroomlijn. Je gaat werken voor 22 uur per week voor 4 dagen van 5,5 uur. Dit is op wisselende dagen en tijden van maandag t/m zondag. Je diensten kunnen liggen tussen 6.00 uur en 24.00 uur. Als je een laatste dienst hebt, zijn er in overleg ook mogelijkheden om thuis te werken.
Je verdiend vanaf 21 jaar €11,30 per uur.

€11,30 per uur Dit wordt hoger als je langer werkt

gemiddeld 22 uur per week

Mogelijkheid op een contract bij Stroomlijn

Werk dat er toe doet

Op zoek naar een dynamische functie als telefonist? Dan ben je op je plek bij het team van Stroomlijn.
Met jouw goed communicatieve vaardigheden, flexibiliteit en stressbestendigheid lever je een positieve bijdrage aan dit pro actieve team. Je kunt goed zelfstandig werken, werkt accuraat en hebt een service gerichte instelling. Jij kan dat steentje bijdragen aan een prettige dag voor de mensen die gebruik moeten maken van alternatief vervoer. Daarnaast sta je sterk in je schoenen en blijf je altijd geduldig tegen de klant.

Om deze functie goed te kunnen doen, heb je ook:

  • MBO-4 werk en denkniveau
  • ervaring met Microsoft Outlook, Word en Excel en een goede typevaardigheid
  • een goede beheersing van de Nederlandse taal
  • affiniteit met mensen die, bijvoorbeeld door een beperking, ouderdom, een handicap, ziekte of psychische problemen, recht hebben op vervoer
  • een goed gevoel voor humor

Als telefonist bij Stroomlijn krijg je de reizigers aan de telefoon. Je staat ze vriendelijk en begripvol te woord. Daarna verwerk je de klantaanvraag tot een ritboeking of verstrek je informatie aan de klant. Als je de rit hebt verwerkt, zorgen je collega's van de Planning dat de rit netjes wordt uitgevoerd.

Je werkzaamheden zijn:

  • registreren van ritopdrachten en klantgegevens voor van de uitvoering van ritopdrachten
  • verwerken van wijzingen en het invoeren van ritopdrachten
  • verstrekken van informatie aan klanten
  • signaleren en communiceren over afwijkende vervoersprocessen
  • objectief registreren en doorgeven van klachten van klanten

Stroomlijn is een leuke, jonge organisatie.
Veel inwoners van de Drechtsteden kunnen geen gebruik meer maken van eigen of Openbaar Vervoer. Meestal door een lichamelijke of geestelijke beperking. Zij zijn daardoor afhankelijk van speciaal doelgroepenvervoer dat hen van A naar B brengt en weer terug. Dit vervoer regelt Stroomlijn, zodat zij kunnen blijven deelnemen aan de samenleving. Hoe mooi is dat?

Herken jij je in bovenstaande omschrijving? Solliciteer dan direct. Hoe eerder, hoe beter! Vertel gelijk in een paar zinnen waarom jij enthousiast bent.

Karen Vroegindeweij

Recruiter

Anderen helpen het beste uit zichzelf te halen geeft me energie. Laat je weten als ik iets voor jou kan doen?

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.