• 01 oktober 2021
  • vacaturenummer: 489351

Ben je klantvriendelijk, oplossingsgericht en pas jij binnen een assertief team? Hou jij jezelf rustig in een stressvolle situatie en bewaar jij het overzicht? Vind je het daarnaast belangrijk om de klant zo goed mogelijk te helpen? Dan ben jij de medewerker binnendienst die wij zoeken!

Een salaris tussen de €2500 en €3000

De keuze is aan jou: 32 of 40 uur per week werken!

Roosendaal

Jij bent erg sterk als het gaat om telefoneren. Je vind het fijn om klanten zo goed mogelijk te helpen en blijft hierbij rustig en klantvriendelijk. Bij voorkeur heb jij al enige ervaring met (beveiligings-)techniek. Je bent dan namelijk het snelst ingewerkt om de klanten te helpen met jouw kennis en kunde. Dit is echter zeker geen harde eis. De opdrachtgever zal je inwerken in alle systemen en processen. Daarnaast is multitasken voor jou geen probleem – terwijl je aan de telefoon zit, verwerk jij alles direct in het systeem. Je komt het team ondersteunen met een frisse blik, je past binnen een informeel team, spreekt vloeiend Nederlands en je hebt ervaring met het telefonisch te woord staan van klanten.

Als medewerker binnendienst behandel jij binnenkomende telefoongesprekken die betrekking hebben op de werking van inbraak-, camera-, en alarmsystemen. Het is jouw taak om ervoor te zorgen dat het probleem die de klant heeft zonder tussenkomst van een monteur opgelost kan worden. Je kijkt op afstand mee in het systeem van de klant, je stelt de juiste vragen en achterhaalt op die manier het probleem. Moet er toch een monteur aan te pas komen? Geen probleem! Jij weet nu precies welke werkzaamheden er gedaan moeten worden. Deze informatie verwerk jij in een werkbon en zet je door naar jou collega’s van de planning. Wanneer de telefoon een keer niet afgaat, houd jij je bezig met administratieve taken. Zo is je dag weer gevuld!

Jouw nieuwe werkgever is HET onafhankelijke allround energie service bedrijf van Nederland op het gebied van verwarming, ventilatie, veiligheid en zon. In Roosendaal zit de tak beveiliging en op dit moment zijn er vijf andere binnendienst medewerkers die samen gemiddeld zo’n 250 telefoongesprekken per dag in behandeling nemen. Hun doelstelling? De klanten, zowel particulier als zakelijk, steeds beter en sneller helpen. De collega’s in dit leuke team zijn te omschrijven als harde werkers die houden van een gezellige werksfeer vol humor. Deze sfeer zorgt ervoor dat je altijd met vragen kan aankloppen bij jouw collega’s en iedereen elkaar graag wil helpen.

Sta jij te popelen om jouw kennis en kunde in deze functie van medewerker binnendienst tot uiting te laten komen? Reageer dan met motivatie en CV via onze site! Wie weet kan je dan snel kennis maken met je toekomstige collega’s. Vragen? Dan kun je contact opnemen met de recruiter via 0165-587025 of esmeralda.schouw@nl.randstad.com

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.