• LEIDEN
  • 40 - 0 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,80 - € 0,00 per uur
solliciteren

Telefonisch hulpverleners Leiden


  • 10 april 2018
  • LEIDEN
  • 40 - 0 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,80 - € 0,00 per uur

functieomschrijving

  • 10 april 2018
  • vacaturenummer: 48930

Steek je handen uit de mouwen en help de medemens, word telefonisch hulpverlener bij Eurocross in Leiden. In mei/juni begint de vakantiedrukte op te starten, voor jou en je collega’s betekent dit toeleven naar de topdrukte in juli/augustus omdat wij Nederlanders er nou eenmaal graag op uit trekken in de zomervakantie.

Als telefonisch hulpverlener kun jij echt voldoening halen uit je werk want stel meneer van der Waalst belt want hij staat in Zuid-Frankrijk met pech naast de weg. Wat doe jij? Allereerst vraag je natuurlijk of hij netjes achter de vangrail op een veilige plek staat. Daarna kun jij je magic doen. Je stelt meneer van de Waalst op zijn gemak en neemt hem mee in de stappen van jouw hulpverlening
• Je belt vervolgens een berger of lokaal agent zodat de auto kan worden gerepareerd
• Je voert een verzekeringscontrole uit en bepaalt de dekking voor de verdere hulpverlening
• Je zet de juiste afspraken uit bij de backoffice-hulpverleners
• Je maakt een dossier aan voor meneer van der Waalst waarbij je de voortgang van zijn melding kunt monitoren
• Je regelt alles zodat meneer van der Waalst weer verder kan genieten van zijn vakantie
Je kunt deze gesprekken zowel in het Nederlands als het Engels voeren.

De praktische zaken op een rijtje
• Drie instroommomenten op 14 mei, 30 mei en 18 juni
• Je krijgt een contract van 24 tot 40 uur om de pieken en dalen op te kunnen vangen
• Je bent inzetbaar op maandag t/m zondag tussen 07:00 en 23:00 (toeslag voor 07:00-08:00 en 22:00-23:00). Op zondag is de toeslag 50%
• Het salaris bedraagt €12,80 bruto per uur
• Je hebt GEEN vakantieplannen tussen start en 31 augustus 2018
• Bij start is er een training van 10 dagen on the job
• Er is een reiskostenvergoeding voor je reis naar Leiden

Wat zoeken wij?
Wij zoeken kandidaten die empathisch, stressbestendig en doortastend zijn. Daarnaast moet je het gezellig vinden om met de collega’s na werktijd nog even een terrasje te pakken. Je bent een echte teamplayer en draagt bij aan een leuke informele sfeer op de werkvloer. Dan vliegt die zomer bij Eurocross in Leiden voorbij!

Voor na de zomerdrukte zijn wij op zoek naar telefonisch hulpverleners die dit werk het hele jaar door willen doen dus ben jij na de zomer ook beschikbaar voor Eurocross geef dit vooral aan! Nog vragen voordat je gaat solliciteren? Stuur dan een Whatsappje naar 06-10139036.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Aletta Owen
aletta.owen@nl.randstad.com
020-5691984