• 30 september 2021
  • vacaturenummer: 489244

Ga jij ook altijd vliegend van start? En ben jij een inspiratiebron voor velen? Dan is de functie als teamleider klantenservice echt iets voor jou! Jij gaat ervoor zorgen dat alle vragen rondom de levering van veiligheidsproducten in vliegtuigen beantwoord worden. Binnen deze organisatie heb je een zeer divers takenpakket. Je bent o.a. verantwoordelijk voor het te woord staan van nieuwe en bestaande klanten. Het gaat om een functie voor 40 uur per werk in Duiven! Enthousiast geworden?! Lees dan snel verder en solliciteer!

een salaris tussen de € 17,60 en € 19,50 bruto

een functie voor 40 uur per week

direct op contract bij de opdrachtgever

mogelijkheid om thuis of op kantoor te werken

diverse personeelsuitjes (als dit weer kan)

  • minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
  • uitstekende beheersing van zowel Nederlandse- als Engelse taal
  • je brengt minimaal 3 jaar klantenservice ervaring mee
  • kennis van de vliegvaart branche is een pré

Als teamleider klantenservice ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse communicatie met het klantenbestand van meer dan 400 klanten. Je onderhoudt het contact met de klant vanaf de eerste stap, de offerte, tot de uiteindelijke betaling van de factuur. Hierbij zorg je ervoor dat orders worden verwerkt volgens de geldende regelgeving, interne procedures en eisen van de klant. Naast de dagelijkse operationele contacten met klanten, initieer, ontwikkel en verbeter je relaties met nieuwe en bestaande klanten. Je relaties bevinden zich voornamelijk in Nederland. Hierbij kan het voorkomen dat je incidenteel zal moeten reizen voor een klantbezoek.

Bij de functie komt ook een stuk inkoop kijken. Omdat de klant actief is in de luchtvaartindustrie, wordt een relatief beperkt aantal leveranciers gebruikt om de benodigde reserveonderdelen te verkopen. Hierover heb je dagelijks contact met de leveranciers. De klanten van de organisatie (luchtvaartmaatschappijen, MRO's, business jet operators, etc.) vereisen een snelle wisseling van hun vliegtuigonderdelen. Hierbij is de coördinatie met de collega's in operaties key, inkoop en financiën zijn van belang om de missie te bereiken.

Je komt te werken bij een grote internationale speler in de veiligheidsproducten voor vliegtuigen. Dit bedrijf heeft wereldwijd vestigingen en veel klanten in het buitenland. Daarbij hangt er een je en jij cultuur onder de werknemers en bestaat het huidige team uit drie werknemers tussen de 25 en 40 jaar. Op je werkplek zal je met meer dan drie mensen zitten, in een gezellige open ruimte waar collega's van andere afdelingen ook zitten.

  • internationale organisatie
  • je & jij cultuur
  • open werkplek

Ben jij geïnteresseerd na het lezen van deze functie teamleider klantenservice in Duiven? Twijfel niet en solliciteer dan direct! Solliciteren doe je eenvoudig met je Randstad account. Graag ontvangen wij van jou een recent cv met een passende motivatie. Wij nemen vervolgens binnen één werkdag contact met je op.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.