• ENSCHEDE
  • 28 - 34 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,91 per uur
solliciteren

Klantenservice medewerker bij Menzis in Enschede


  • 17 april 2018
  • ENSCHEDE
  • 28 - 34 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,91 per uur

functieomschrijving

  • 17 april 2018
  • vacaturenummer: 48860

Schrijf jij sterke mails? Kun jij helder & duidelijk communiceren en hoe zijn jouw chatskills? Als klantenservice medewerker bij Menzis ben jij een allrounder en heb je contact met klanten op verschillende manieren. Jij komt in aanmerking wanneer je beschikt over een mbo4 diploma of HBO propedeuse.

Polisvoorwaarden van Menzis: weet jij er binnenkort alles vanaf? Er belt iemand die een mooie reis wil gaan maken, regel jij de reisverzekering? Een klant wil graag een extra tandverzekering, kan dat, wat is de reden erachter en wat kun jij regelen voor deze klant? Klanten van Menzis voelen zich geholpen door jou.

Voor Menzis ben ik op zoek naar allround klantenservice medewerkers. Maar wat betekent allround? Het contact met klanten is enorm veelzijdig met de kanalen telefonie/chat/e-mail en Whatsapp. (Potentiële) klanten kunnen bij jou terecht met hun vragen over de polisvoorwaarden maar ook wijzigingen in hun polis.

Wat maakt jou een goede klantenservice medewerker?
- Jij geeft klanten het gevoel welkom te zijn bij Menzis;
- Jij hebt basiskennis over zorgverzekeringen en kunt met gemak de klantvragen beantwoorden;
- Jij denkt na over hoe de service en/of processen beter en slimmer kunnen;
- Jij kunt multitasken (in gesprek zijn met de klant, het gesprek tegelijkertijd loggen en wanneer nodig ook de benodigde informatie opzoeken).

Ben jij helemaal enthousiast? Lees dan de volgende praktische zaken goed door:
- Een diploma Wet Financieel Toezicht: WFT Zorg, aangeboden door Randstad, handig als je hier snel mee kunt starten;
- Je bent flexibel inzetbaar voor minimaal 28 tot 34 uur per week van maandag t/m vrijdag tussen 08:30 en 21:00 en op zaterdag van 09:00 tot 16:30;
- Het salaris is €12,91 bruto per uur;
- De training bij start is 5 dagen fulltime;
- Je hebt minimaal een MBO4 diploma op zak, een HBO propedeuse of HBO diploma

Interesse? Bedenk wat jou maakt tot een goede nieuwe kracht voor Menzis. Ik hoor graag van je, gebruik het motivatieveld bij het solliciteren als basis: schrijf krachtig en uniek, wie ben jij en waarom zouden wij contact moeten hebben? Ik hoor graag van je!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Eelco Zorge
eelco.zorge@nl.randstad.com
0205197835