• 15 september 2021
  • vacaturenummer: 488430

Zie jij jezelf werken in de Controlroom van PostNL in Amsterdam Westpoort in een uitdagende klantenservice functie? Ben jij het aanspreekpunt voor alle chauffeurs en help jij ze met hun vragen? Ben jij een ochtendmens en vind jij vroeg opstaan heerlijk? Lees dan verder en solliciteer!

Uitdagende klantenservice functie!

Bekende werkgever vol ontwikkelingskansen

Toeslag uren buiten normale werktijden!

Gezellig team!

PostNL is op zoek naar klantensevrice medewerkers die eigenaarschap kunnen tonen! Heb jij goed analytisch vermogen en ben jij beschikbaar voor 16 uur of meer? Check dan nog even het volgende:

  • Je bent beschikbaar van maandag t/m zondag: shifts zijn van 05:30 - 13:30 uur en van 13:00 - 21:00uur;
  • Je werkt graag op kantoor (training van 2 maanden sowieso op kantoor) daarna eventueel vanuit huis werken;
  • Je hebt een afgeronde MBO 4 opleiding;
  • Je hebt een auto ter beschikking, want de locatie is lastig te bereiken met ov in de vroege uren;
  • Je hebt ervaring met (telefonisch) klantcontact;
  • Je hebt affiniteit met logistiek/techniek.

Als klantenservice medewerker bij PostNL Controlroom ben je het aanspreekpunt van onze chauffeurs voor het dagelijkse logistieke proces, in van de 5 regio’s. Meestal loopt alles gesmeerd. Jouw werk wordt een uitdaging als dat niet zo is. Als een scanner niet goed werkt of als tien chauffeurs tegelijk bellen vanwege verkeersproblematiek. Als klantenservice medewerker sta jij iedereen te woord en los je problemen zo snel mogelijk op. Ook het behandelen van klachten behoort tot de werkzaamheden. Geen dag is hetzelfde als klantenservice medewerker! Het kan met pieken erg druk zijn, maar jij blijft rustig en denkt altijd in oplossingen. Best een pittige baan, maar aan het eind van de dag heb je wel drie dingen voor elkaar gekregen: een fijne werkdag voor de chauffeurs, tevreden klanten en je hebt geholpen om de kwaliteit van de dienstverlening van PostNL op peil te houden.

PostNL wil de favoriete bezorger van Nederland zijn door iedere dag weer bijzondere momenten te bezorgen. Daarbij staan hun medewerkers voorop en de klanten centraal. PostNL zoekt altijd naar manieren om het nog beter te doen. En daar hebben zij jou bij nodig! Doordat jij de chauffeurs vakkundig te woord staat en problemen efficiënt oplost, houdt PostNL de klanten tevreden.

  • Een bruto uurloon van 11,90 (let op: er zijn jeugdschalen) en toeslagen voor het werken in de ochtend, avond en in het weekend;
  • Samen met 30 hardwerkende (en goedlachse) klantenservice medewerkers lever je elke dag weer de gewenste service;
  • Een goede plek om je te ontwikkelen op het gebied van klantcontact.
  • Een super gezellig team!

Spreekt deze functie jou aan? Solliciteer dan via de button en dan bekijken we jouw CV.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.