• 14 september 2021
  • vacaturenummer: 488169

Spreek jij uitstekend Nederlands en Engels? Maak jij snel dingen eigen en ben je stressbestendig? Dan zijn wij voor deze klantenservice baan op zoek naar jou. Voor een bedrijf in Den Bosch zijn wij op zoek naar aan aanvulling voor de afdeling Safety, Quality en Customer Service.

Salaris tussen de € 2100 en € 2500 o.b.v. ervaring

Internationale, dynamische omgeving

Ruimte om te groeien

Functie voor 24 - 32 uur

Je hebt een positieve en gastvrije instelling. Je bent communicatief sterk en weet dit ook in te zetten tijdens je werk. In deze functie houdt je jezelf bezig met de dagelijkse klantenservice door het beantwoorden van vragen, onderzoek doen naar situaties en eventuele oplossingen bedenken. Het onderzoek doen kan vanaf je bureau maar ook vaak in het werkveld. Stilzitten is dus niks voor jou! Herken jij jezelf hierin en beschik je over het volgende:

  • Afgeronde mbo opleiding bij voorkeur richting Logistiek, Commercie, Communicatie of Economie
  • Werkervaring met het coördineren van zeer grote accounts in de groothandel/logistieke wereld is een grote pré;
  • Goede beheersing van de Nederlandse (ABN) en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je bent communicatief zeer sterk;
  • Goede kennis en ervaring met het Office pakket. SAP is een pré;
  • Je staat stevig in je schoenen, kan goed meeveren en ombuigen met je klanten;
  • Je bent stressbestendig, verantwoordelijk en een zelfstandig type;
  • Je kan zo snel mogelijk aan de slag!

Bij het Safety, Quality en Customer service team is geen enkele dag hetzelfde, iedere situatie is anders waardoor je veel afwisseling hebt in je werk. In deze functie ga je de volgende taken uitvoeren:

  • Je behandelt de orders, orderplanning, orderbegeleiding, klachtenbehandeling, rapporten maken,meetings bijwonen, email en telefonisch contacten onderhouden (in zowel Engels als Nederlands);
  • Bewaken van de balans tussen de Service level agreements en de te leveren service aan de klanten;
  • Commerciële kansen herkennen en bewerken;
  • Verbeteren van de klantservice en klantervaring en je handelt klachten effectief af;
  • Je weet patronen en trends te herkennen en durft met creatieve verbeteringen te komen.

Dit bedrijf is een logistiek centrum waar een no-nonsense mentaliteit heerst, waar inzet gewaardeerd wordt en waar geen grenzen gesteld worden aan jouw creativiteit en vindingrijkheid. In deze omgeving voel jij je thuis.

Enthousiast geworden van het lezen van deze vacature? Solliciteer dan snel!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.