• 22 september 2021
  • vacaturenummer: 487972

Vind jij het leuk om zakelijke klanten van ABN AMRO te bellen over wisselende onderwerpen? Heb je al ervaring opgedaan in (commercieel) uitgaand bellen naar klanten? Ben je flexibel en proactief? Ga dan aan de slag als klantenservice medewerker Outbound bij ABN AMRO in Zwolle!

Deze baan start per 25 oktober. Je krijgt eerst een contract voor 3 maanden. Ben jij happy met je werk en is ABN happy met jou? Dan verlengen we je contract met 6 maanden, waarna er weer kans is op verlenging!

Op dit moment werkt het team 3 dagen per week vanuit huis en 2 dagen per week vanaf kantoor.

ontwikkelmogelijkheden vanuit ABN en Randstad

reiskosten per OV 100% vergoed

reiskosten per auto vergoed tot 40 km enkele reis

standplaats kantoor: Zwolle

gezellige werksfeer

Je bent leergierig en gedreven. Je kunt de regie pakken in een klantgesprek. Je bent goed in staat om klantgegevens snel te analyseren. Je bent communicatief sterk. Je kunt ook dat wat je besproken hebt, administratief uitwerken. Ook schakel je gemakkelijk met andere collega's binnen ABN. Je bent vasthoudend waar nodig en flexibel waar mogelijk.

Denk je dat je bij ons past? Check je profiel:

  • je hebt een HBO of Mbo 4-diploma;
  • Een economische of commerciële achtergrond en/of interesse;
  • Je Nederlands en Engels is goed;
  • Affiniteit met klantacceptatieprocessen (pré);
  • Bekend met de systemen van ABN AMRO (pré);
  • Je hebt een commerciële instelling.

Als klantenservice medewerker Outbound ga je werken binnen Convenience Projects. Deze afdeling krijgt uit diverse hoeken binnen de bank projecten binnen, die jij met je team oppakt. Je kunt denken aan het bellen van klanten met een inactieve rekening. Of je belt klanten om te vragen hoe zij de customer journey hebben ervaren. Jij hebt een natuurlijke interesse voor de klant in je. Wat wil de klant en wat kunnen wij als bank bieden? Ook zorg je voor de juiste administratieve verwerking in de systemen.

  • na het inwerktraject ga je aan de slag waarbij je begeleid wordt door een buddy
  • je team werkt 2 dagen vanaf kantoor en 3 dagen vanuit huis
  • het '1e gesprek' bij ABN is in de vorm van een interactieve informatieavond, op 4 oktober van 19:00 tot 20:15 uur.
  • tweede gesprekken vinden plaats op 6 oktober (ook via Teams).

Waarom werken bij ABN AMRO?

  • aandacht voor persoonlijke ontwikkeling
  • werken bij Convenience Projects betekent werken op een onlangs opgezette afdeling: veel ruimte voor eigen inbreng dus!
  • Een dynamische baan met diverse projecten. De rode draad hierin? Jij benadert MKB-klanten, af en toe ook grootzakelijke klanten.

Enthousiast geworden? Solliciteer dan direct via onderstaande knop, door jouw cv en motivatie achter te laten! Reageren is mogelijk tot 29 september. Geef in je motivatie ook duidelijk aan hoeveel uur je beschikbaar bent.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.