• 01 oktober 2021
  • vacaturenummer: 487795

Om belastingen te kunnen innen is het van belang goed in contact te staan met de klanten. Onze opdrachtgever stuurt jaarlijks ruim 1 miljoen poststukken uit gericht op het innen van belastingen. Wij zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die graag de mouwen opstroopt om hard en probleemoplossend te werk te gaan. Lees snel verder!

Reiskosten vergoeding

Deels werken vanuit huis!

Werken in een leuk en divers team!

Een vast rooster!

Als medewerker klantenservice beschik jij over een klantgerichte instelling waarbij goed luisteren, doorvragen en empathie erg belangrijk is. Daarnaast ben jij iemand die graag samenwerkt in een gezellig team en die de werkzaamheden nauwkeurig en op een gestructureerde wijze aanpakt. Hierbij is het belangrijk dat je oplossingsgericht te werk gaat. Binnen de functie wordt flexibiliteit van je gevraagd en het tonen van lef. Verder zal je goed met cijfers moeten kunnen werken, want je krijgt hier dagelijks mee te maken.

  • Hbo werk- en denkniveau;
  • Minimaal 6 maanden ervaring in de klantcontact branche.

Als medewerker klantenservice ben je verantwoordelijk voor het verstrekken van informatie en, indien mogelijk, het ondersteunen van andere clusters bij het uitvoeren van administratieve werkzaamheden.

  • Klanten te woord staan en hun vragen beantwoorden;
  • Overeenstemming bereiken met klanten over de betalingsruimte en - mogelijkheden.

Onze opdrachtgever heft en int belastingen. Je komt te werken in het team Klantencontacten welke bestaat uit 20 medewerkers. Dit team is verantwoordelijk voor het incasseren van alle opgelegde aanslagen, communicatie en klantencontacten. De werkprocessen in dit cluster vraagt om specifieke (specialistische) deskundigheid, vaardigheden en hiermee een gerichte aansturing. De focus is gericht op een integrale aanpak en samenwerking binnen de organisatie.

  • Werktijden van 09.00-17:00 uur.
  • Je komt te werken in een leuk en divers team!

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.