• 14 september 2021
  • vacaturenummer: 487573

Werken als klantenservice medewerker bron en contactonderzoek, we zijn op zoek naar meerdere kandidaten die vanuit huis willen gaan werken. Je gaat samen met de burger op zoek naar de bron van de besmetting en uitzoeken of de burger met andere mensen in contact is geweest.

13,23 euro bruto per uur

Groot internationaal opererend bedrijf

Thuiswerkfunctie

24 tot 40 uur per week

In ieder geval tot eind 2021, verlenging optie

Betaalde trainingen en coaching werkgever

Je hebt een afgeronde HBO opleiding of hebt HBO werk en denk niveau. Je bent communicatief sterk, hebt geduld en kan goed luisteren zonder te oordelen.
Daarnaast is het belangrijk dat je een gezonde dosis nieuwsgierigheid hebt, het kan voorkomen dat burgers zich wat ongemakkelijk voelen als jij ze belt, interesse tonen helpt dan de burger gerust te stellen.
Van nature maak je makkelijk contact. Daarnaast kun je omgaan met tijdsdruk, er is genoeg tijd voor de gesprekken, je kunt je wel houden aan een bepaalde gespreks structuur.
Je bent niet te behulpzaam en zorgzaam, wel toon je begrip voor de situatie, the job needs to be done!

  • Goede digitale skills, Office pakket, mail en laptop/desktop skills
  • Windows 10, eigen laptop of PC, niet ouder dan 5 jaar!
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands, tweede en/of derde taal is een pre
  • Je bent goed in verslaglegging van de gesprekken
  • Je kunt zelfstandig werken, je werkt vanuit huis
  • Je kunt omgaan met weerstand
  • Je kunt flexibel omgaan met veranderende werkprocessen

Het is belangrijk dat de bron van iedere besmetting duidelijk is, dit is nodig om anderen tijdig te informeren dat ze wellicht in aanraking zijn gekomen met een besmet persoon in hun netwerk. Aan de hand van lijsten ga je burgers bellen en uitvragen over waar ze allemaal zijn geweest en uiteraard ook met wie.
Dit doe je telefonisch aan de hand van scripts, om zo structuur te houden en ervoor te zorgen dat alle vragen gesteld worden.

Je gaat werken vanuit huis, lekker vanuit je eigen omgeving ga je bellen vanaf de laptop.

  • Vanuit huis! Thuiswerkvacature
  • Werktijden tussen 9:00-17:30, maandag tot en met zondag, 3,4 of 5 daagse werkweek
  • Groot internationaal opererend bedrijf
  • Bedrijf staat heel goed aangeschreven

Zie jij het zitten om aan de slag te gaan als bron en contactonderzoeker. Druk dan op de solliciteerbutton onderaan of bij vragen neem contact op met ons. Wij zullen jouw vragen beantwoorden

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.