• 10 september 2021
  • vacaturenummer: 487532

Klaar voor een frisse nieuwe uitdaging in de klantenservice? Voor Knab zijn we op zoek naar nieuwe toppers voor op de klantenservice in Amsterdam!

€ 2500,- bruto maand salaris

32-40 uur

reiskostenvergoeding

doorgroeimogelijkheden + trainingen aanwezig

Gezellige werksfeer

Ruim en open kantoor in Amsterdam

Voor de servicedesk van Knab zijn wij op zoek naar ondernemende, leergierige en enthousiaste kandidaten. Je krijgt een essentiële rol op de afdeling “Service Wealth Accumulation”, waarin je de hoogst mogelijke klanttevredenheid realiseert. Binnen deze afdeling zet je je in voor de financiële toekomst van onze klanten.

Op een werkdag als Service Expert Bank behandel je een verschillende soorten klantvragen. Denk hierbij aan administratieve processen zoals het omzetten van rekeningen, het verifiëren van identiteiten en het opvragen van aanvullende informatie. Maar ook telefonisch en via de chat kan jij de klant uitstekend helpen. Samen met je collega`s zorg jij er voor dat de onze klanten zo goed mogelijk worden geholpen.

  • Je bent minimaal 32 tot 40 uur per week beschikbaar;
  • Je bent in bezit van WFT Basis (of bent bereid deze voor je start te behalen). Ook sta je klaar om binnen 5 maanden WFT Vermogen te halen;
  • Je hebt ervaring met het werken in een dynamische omgeving met klantfocus;
  • Je bent creatief en in staat oplossingsgericht te denken;
  • Je best stressbestendig: het kan behoorlijk druk zijn. Het is belangrijk dat jij hier goed mee om kan gaan en je prioriteiten kan stellen;
  • Bancaire ervaring is een pré.

Voor de servicedesk van Knab zijn wij op zoek naar ondernemende, leergierige en enthousiaste kandidaten. Je krijgt een essentiële rol op de afdeling “Service Wealth Accumulation”, waarin je de hoogst mogelijke klanttevredenheid realiseert. Binnen deze afdeling zet je je in voor de financiële toekomst van de klanten.

Op een werkdag als Service Expert Bank behandel je veel verschillende vragen van klanten. Denk hierbij aan administratieve processen zoals het omzetten van rekeningen. Maar ook het verifiëren van identiteiten en het opvragen van aanvullende informatie. Telefonisch en via de chat kan jij de klant uitstekend assisteren. Met je collega`s zorg jij er voor dat iedereen goed wordt geholpen.

  • Zowel per telefoon, chat als e-mail alle vraagstukken van de klanten afhandelen;
  • Meedenken in oplossingen voor de klant en het overzicht bewaken.
  • Je krijgt veel verschillende soorten vragen. Je kan hierbij denken aan het doorvoeren van wijzigingen in bankrekeningen, adressen, stortingen. Daarnaast kan je ook andere klant-specifieke wensen verwachten.

Knab is een leuke, gezellige en jonge organisatie. Met jouw team zorg jij ervoor dat je bij elke klant het verschil maakt. Een persoonlijke klik bij iedereen is daarbij van belang.
Knab is een organisatie die voor haar medewerkers zorgt. Zo krijg je reiskostenvergoeding en verschillende kortingen (op bijvoorbeeld financieel advies en een lease-auto). Daarnaast krijg je ook een laptop en telefoon van de zaak.

  • Jong en dynamisch;
  • Verschillende benefits;
  • Combinatie tussen thuiswerken en op kantoor;
  • Kortingen en pensioenregeling.

Ben je na het lezen van de vacature razend enthousiast geworden? Wees er snel bij en solliciteer dan direct. Zodra je gesolliciteerd hebt, zullen wij zo snel mogelijk contact met je opnemen. Heb je nog vragen? Twijfel dan niet om contact op te nemen! We staan voor je klaar.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.