• 08 september 2021
  • vacaturenummer: 487167

Stel je eens voor; een baan waarin jij jezelf professioneel en persoonlijk kan ontwikkelen. Jij krijgt ook nog de ruimte om lekker jezelf te zijn. Daarnaast ga jij aan de slag bij dé beste internetprovider. Start per 1 november 2021 als klantenservice medewerker bij XS4ALL in Amsterdam, fulltime óf parttime.

Startsalaris van 11,50 naar 12,50

32-40 uur per week

Reiskosten OV 100% vergoed (max. 45 km)

Jaarlijks opleidingsbudget

CV bouwen bij dé grootste provider in Nederland

Important; This vacancy requires C1 or C2 level of Dutch language

XS4ALL staat al jaren bekend als de beste internetprovider van Nederland. Dit jaar zijn zij weer door de Consumentebond verkozen tot Beste Alles in 1 provider. Dit willen zij natuurlijk zo houden. Jij wordt getraind om de fijne kneepjes van het vak te leren. Zo kan jij de best mogelijke service te verlenen. Er zijn geen belscripts, dus jij hebt de regie in handen!

  • Jij hebt min. een mbo 4 diploma
  • Jij hebt ervaring in klantcontact (telefonisch)
  • Jij bent per 1 november 2021 beschikbaar om te starten
  • Jij ben 3 weken beschikbaar voor een fulltime betaalde training (doordeweeks van 9:00 - 17:00 uur)
  • Jij bent minimaal 1 jaar beschikbaar
  • Jij bent 2 avonden per week beschikbaar (08:00-20:00) waarvan jij 1 avond werkt en 1 keer per 2 weken op een zaterdag werkt (10:00-17:00)

Als klantenservice medewerker start jouw dag op het kantoor in Amsterdam (momenteel thuiswerk). Jij krijgt Denise aan de telefoon. Zij vertelt jou dat zij gaat verhuizen, omdat zij eindelijk gaat samenwonen! Jij gaat Denise daarmee helpen. Jij legt haar uit wat je gedaan hebt en wat zij kan verwachten. Tjdens jij het gesprek kom je erachter dat haar partner gek is op voetbal. Als klantenservice medewerker weet jij dat zij nog geen Fox Sports Compleet heeft. Omdat jij uitstekende service wil verlenen en de klant graag blij wil maken bied jij dit pakket aan. Enthousiast reageert Denise hierop. Denise bedankt jou vriendelijk en is blij met de service. Jij als klantenservice medewerker zorgt nog voor het einde van de dag dat alles in orde is. Dat is de servicegerichtheid die XS4ALL zoekt.

  • Telefonisch premium klantenservice bieden
  • Vragen, problemen, klachten behandelen via chat en email
  • Commerciele kansen zien en aanpakken
  • Admininstratieve afhandelingen

XS4ALL is de oudste consumentenprovider van Nederland en staat al jarenlang bekend als de beste provider bij de Consumentenbond. XS4ALL is een plek om jezelf te zijn en te ontwikkelen. Ben jij vlot, communicatief, gek op gadgets en volg jij de laatste technologische ontwikkelingen op de voet? Dan ben jij aan het juiste adres.

XS4ALL is sinds 1998 een zelfstandige dochteronderneming van KPN. En maakt dan ook al jaren gebruik van het netwerk en diensten van KPN. Denk aan de infrastructuur buiten en interactieve televisie. Het andere deel bestaat uit eigen systemen en dienstverlening.

De dienstverlening van XS4ALL gaat in de toekomst helemaal via de systemen van KPN lopen, op hetzelfde moderne platform. Hierdoor ontstaat meer ruimte om te innoveren en te investeren in de nieuwste technologie en het behouden van de beste dienstverlening.

Bekijk het filmpje over KPN voor een indruk!

  • Pioneers in privacy en security
  • XS4ALL staat voor kwaliteit en premium service
  • Onderdeel van de grootste provider KPN
  • Centraal gelegen dichtbij het Sloterdijk station Amsterdam

Bekijk onderstaande video om alvast een kijkje te nemen bij jouw nieuwe werkgever.

Binnen 3 werkdagen na jouw sollicitatie nemen wij contact met jou op. Zien wij een mooie match? Dan vragen wij jou alvast een XS4ALL test te maken. Die kan jij thuis op jouw eigen computer kan maken!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.