• 06 september 2021
  • vacaturenummer: 486796

Online shoppen, wie doet het niet? Dit is jouw kans om bij te dragen aan een goede online customer experience door de klanten van H&M zo goed mogelijk telefonisch te ondersteunen. Of de klant nou vragen heeft of klachten, jij weet hoe je dit aanpakt! Heb jij naast je klantgerichte mindset ook een affiniteit met fashion? Dan is de customer service afdeling bij H&M in Maastricht echt iets voor jou!

Direct op contract bij de opdrachtgever!

50% extra uitbetaald op zondag!

20% korting op online H&M aankopen!

Werken voor een internationaal bekend bedrijf!

Leuke werksfeer!

Jij hebt al ervaring opgedaan binnen de customer service en vindt dit ook ontzettend leuk om te doen. Je hebt goede communicatieve vaardigheden en weet hoe je de beste ervaring voor de klant kan creëren. Ook ben jij flexibel inzetbaar. Verder zorgt H&M ervoor dat jij jouw talenten ontwikkelt door middel van een training op locatie die 3 weken duurt. Daarnaast krijg jij meteen een contract bij H&M incl. een salaris van €10,36 bruto per uur, toeslag op zondag van 50% en voor de shopaholics onder ons, 20% korting op online aankopen en 25% korting in Duitse en Belgische H&M winkels!

  • Klant- en oplossingericht
  • Empatisch vermogen
  • Goede communicatieve vaardigheden

In deze functie ben jij verantwoordelijk voor het goed afhandelen van klantvragen en klachten. Jouw dag staat in het teken van customer satisfaction en customer service. Jij gaat ervoor zorgen dat de online klanten ook klanten blijven bij H&M en doet dit samen met jouw team op de Nederlandse afdeling. Jij bent beschikbaar om zowel overdag als avonden en weekenden te werken. H&M biedt haar klanten namelijk contactmogelijkheden van maandag t/m vrijdag tussen 8.00 en 21.00u en op zaterdag en zondag van 9.00 tot 17.00.

  • Jij hebt contact via telefoon, mail en social media
  • Jij zorgt voor een goede klantbeleving!

Jouw training start op locatie in Maastricht en duurt 3 weken. Daarna zal jij vanuit thuis werkzaam zijn, maar mocht het nodig zijn vind jij het geen probleem om op locatie te werken.

  • Jij hebt een eigen laptop/ desktop met cam
  • Jij bent per 4 oktober of 1 november fulltime beschikbaar voor de training

Herken jij jezelf in het profiel, solliciteer dan direct met een motivatiebrief! Heb je nog vragen? Neem dan contact met ons op: 043 329 17 10 of mail naar callflex.limburg@nl.randstad.com

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.