• 20 september 2021
  • vacaturenummer: 486696

Ben je toe aan een nieuwe stap in je klantenservice carriere? Wil je graag de switch maken van particuliere klanten naar zakelijk? Lijkt het je tof om dit voor de Vlaamse telecomprovider Orange te doen? Solliciteer dan nu als medewerker klantenservice voor onze zakelijke Orange-klanten!

€12,-(NL)/ €12,50 (BE) per uur >21 jaar

Reiskosten- en internetvergoeding

Een baan via Randstad (om mee te beginnen!)

Werktijden: ma-zo 8.00-20.00u

Een supertof team Nederlandse en Vlaamse collega's

Minimale beschikbaarheid: 16u per week!

Je bent een kei in het te woord staan van particuliere consumenten maar nu vind je het tijd voor een nieuwe stap! Het te woord staan van zakelijke klanten zie jij als deze stap in je communicatieve ontwikkeling. Waar particuliere consumenten over 101 diverse onderwerpen contact kunnen opnemen is dat bij zakelijke klanten veelal een stuk beperkter. Daarentegen ga je een stuk meer de 'diepte' in bij deze klanten. Het kan namelijk voorkomen dat je dezelfde klant vaker spreekt. Je beantwoordt met name vragen over facturen en het verbruik.

  • toe aan een nieuwe uitdaging in je klantenservice carriere
  • sterke communicatieve vaardigheden
  • sterke interesse en motivatie om nieuwe pc-programma's eigen te maken
  • goed kunnen luisteren, doorvragen en samenvatten van de vraag van de klant
  • sterke oplossingsgerichtheid

Orange is een Vlaamse telecomprovider. In de functie van medewerker klantenservice sta je de zakelijke klanten te woord. Je bent contactpersoon voor de klant en beantwoordt allerlei vragen omtrent facturen, betalingen, verbruik etc. Die doe je niet alleen telefonisch maar ook via de mail. Een leuke afwisselende functie dus! Samen met je Vlaamse alsook Nederlandse collega's vorm je een tof team waar hard werken maar zeker ook gezelligheid enorm belangrijk is!

Je werkt vanuit het kantoor van majorel in Maastricht. Natuurlijk krijg je een gedegen inwerktraining, zowel voor de vacature inhoudelijk maar ook vanwege de hoeveelheid systemen waarmee je bij Orange werkt. Na de inwerktraining zul je vanuit huis aan de slag gaan. Ook zul je af en toe op kantoor in Maastricht aanwezig zijn voor bijvoorbeeld gesprekken met je teamleader of extra begeleiding en coaching wanneer dat nodig is.

  • Een salaris van €12,- bruto per uur (NL) of €12,50 (BE), wanneer je 21 jaar of ouder bent
  • Werktijden tussen 8.00-20.00u van ma-zo
  • Een baan voor minimaal 30 en maximaal 36u per week of 36-40u. Wil je liever minder uren werken maar ben je wel flexibel t.o.v. de genoemde openingstijden? We bespreken dan graag de mogelijkheden voor je. Die zijn er vanaf 16u per week!
  • Een reiskostenvergoeding van €0,19 per km (max €11,40 per dag) of OV 100%
  • Een vergoeding voor de internetkosten thuis van €0,25 per uur
  • Inwerktraining vanaf het kantoor in Maastricht. Deze is 3 weken fulltime, ongeacht hoeveel uur je daarna gaat werken. Na de inwerktraining ga je zelfstandig aan de slag, voornamelijk vanuit huis.

Zie jij jezelf al aan de slag in deze functie? Laat het ons weten en solliciteer direct.

Isabelle & Stephanie

Team Randstad inhouse majorel Maastricht

Vanuit Randstad werken wij vanuit ons inhouse kantoor bij majorel in Maastricht. We vertellen je dan ook graag meer over deze toffe functie!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.