• 02 september 2021
  • vacaturenummer: 486150

Vind jij het ook zo leuk om met klanten in contact te staan en hen verder te helpen bij vragen? Reageer dan op de vacature Customer Care Agent (medewerker) bij Albelli in Den Haag (Ypenburg) en help onze klanten om momenten om te zetten naar langdurige herinneringen!

Kaal uursalaris vanaf 11,74 exclusief toeslagen!

Werken bij een vooraanstaand bedrijf

Flexibele werkdagen, tussen 09:00 & 20:00

Kansen op doorgroeien en persoonlijke ontwikkeling

Een uitgebreid inwerktraject

KM vergoeding vanaf 10 KM

Krijg jij er energie van om veel klantcontact te hebben? Vindt je het leuk om mee te denken met de vragen die klanten hebben en jouw adviezen met hen te delen? Dan is dit misschien wel dé vacature die jou gelukkig maakt!

  • Minimaal MBO 3 werk- en denkniveau;
  • Spreekt vloeiend Nederlands en Engels (in woord en geschrift);
  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • Beschikbaar tussen 09:00 en 20:00 van maandag t/m vrijdag;
  • Beschikbaar om in de weekenden te werken;
  • Je kunt een fulltime inwerktraining van 3 weken volgen (ma t/m vrij).

Customer Care is een van de belangrijkste afdelingen binnen deze organisatie. Het is de plek waar je direct contact met de klant hebt voor al hun vragen en/of opmerkingen. Het bedrijf is toegewijd om altijd de beste service te bieden en staat klanttevredenheid bij hun bovenaan. Elke dag weer. In de rol van Customer Care Specialist beantwoord je vragen van de klanten over de producten, hun bestellingen en de verzending/bezorging. Deze vragen komen binnen via telefoon, chat en e-mail. Tevens vind je het leuk om advies te geven over de producten om het beste resultaat voor de klant neer te zetten.

  • Telefoontjes, chats en mails beantwoorden;
  • Klanten met vragen te woord staan;
  • Bijdragen aan een goede klanttevredenheid;
  • Jouw adviezen delen met de klant.

Albelli heeft de visie om de wereld op te vrolijken door de momenten van mensen tot leven te brengen. Ze inspireren mensen om herinneringen opnieuw te beleven en te delen door gepersonaliseerde fotoproducten te maken. Albelli gelooft in kwaliteit, betaalbaarheid en geweldige klantenservice. Ze willen producten leveren waar alle klanten van houden en waar ze trots op kunnen zijn! Albelli groeit snel en op dit moment zijn we op zoek naar een Customer Care Agent om het team te versterken! Bij Albelli ben je onderdeel van een Internationaal team van Customer Care Specialisten waar iedereen zeer gemotiveerd en gedreven is. In totaal heeft het bedrijf tussen de 50 en 70 specialisten bij hun werken en staan ze klanten te woord vanuit Nederland, België, Frankrijk, Duitsland, Zweden en Engeland.

  • Een gezellig, internationaal team;
  • Snelgroeiende E-commerce omgeving;
  • Meegroeien met de organisatie.

Bekijk onderstaande video om alvast een kijkje te nemen bij jouw nieuwe werkgever.

Past deze vacature perfect bij jou? Reageer dan snel! We zullen ons best doen om zo snel mogelijk contact met je op te nemen. Onderdeel van de procedure is dat er een online capaciteitentest afgelegd moet worden, hierover zul je na het telefoongesprek meer horen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.