• 09 september 2021
  • vacaturenummer: 486097

Als medewerker klantenservice Frontline bij Fedex is geen vraag je te gek. Elke werkdag krijg je veel verschillende vragen van klanten. Je ziet dit als een uitdaging! Je luistert goed naar jouw klanten, zodat je precies weet wat deze klant nodig heeft. Je helpt jouw klanten in het Nederlands én in het Engels.

Een goed salaris van €13,59 bruto per uur!

Doorgroeimogelijkheden!

Toonaangevende werkgever!

Werken onder kantoortijden

Elke dag sta jij telefonisch en per e-mail in contact met klanten, dat vind je leuk om te doen! Als medewerker klantenservice bij Fedex ben jij communicatief vaardig. In het Nederlands en Engels help jij je klanten vooruit. Deze talen beheers jij in woord en geschrift. Je beschikt minimaal over MBO niveau 4 werk- en denkniveau. Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden en verschillende systemen. Je bent stressbestendig en kan zelfs in drukke tijden jouw hoofd koel houden.

  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift;
  • je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • jij maakt het verschil voor je klanten, je bent oprecht geïnteresseerd!

Als medewerker klantenservice Frontline bij FedEx ben je het eerste aanspreekpunt voor alle zakelijke klanten, Daarnaast sta je ook particuliere klanten te woord.
Samen met jouw collega's sta jij klaar voor alle vragen die klanten hebben.
Je probeert klanten te helpen met zelfstandig regelen van zendingen online. Er zijn steeds meer geautomatiseerde tools beschikbaar die klanten zelf kunnen gebruiken.

Het is jouw doel om een positieve relatie met de klant op te bouwen en te behouden.
Jij zorgt voor een uitstekende bereikbaarheid en je zorgt voor een uitzonderlijke klantervaring voor jouw klanten.

FedEx is de toonaangevende leverancier van wereldwijde koeriers- en
expressdiensten voor de zakelijke markt en is gevestigd in Eindhoven. Een belangrijke succesfactor is de ‘can do’-mentaliteit van de medewerkers: zij leveren overal en altijd op tijd. Ook wanneer dat onmogelijk lijkt. Ben jij oplossingsgericht en kan je snel schakelen? Dan voel jij je fijn bij FedEx!

Jouw inwerkperiode van 2 maanden is vanuit het kantoor van FedEx in Eindhoven, zodat ervaren collega's jou kunnen ondersteunen waar nodig.
Op het moment dat jij volledig ingewerkt bent, mag je gedeeltelijk vanuit huis werken.

Interesse in deze vacature?
Solliciteer dan snel via onderstaand button!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.