• BREDA
  • 40 uur
  • HBO
  • € 2400 per maand
solliciteren

Sales Support Officer


  • 13 oktober 2017
  • BREDA
  • 40 uur
  • HBO
  • € 2400 per maand

Functieomschrijving

  • 13 oktober 2017
  • vacaturenummer: 486

Als Sales Support Officer ben je verantwoordelijk voor je klantenportfolio binnen een segment van onze organisatie. Je werkt intensief samen met Sales Representatives en verschillende afdelingen binnen de organisatie. Je zorgt voor de administratieve ondersteuning van de Sales Representatives en bent zowel intern als extern het aanspreekpunt. Je bouwt een goede relatie op met je klanten en zorgt voor een snelle en correcte afhandeling van de binnengekomen aanvragen. Verder verleen je ondersteuning in bepaalde activiteiten binnen het Customer Service Center om ervoor te zorgen dat de maandelijkse facturatie tijdig en correct verloopt.

Wat ga je precies doen?
- Je verzorgt de volledige administratieve opmaak van een nieuwe klant in de systemen en je onderhoudt de klantadministratie van bestaande klanten. Daarnaast behandel je vragen van klanten.
- Je adviseert je collega's van Front Office bij de afhandeling van klachten.
- Je ondersteunt de Sales Reps in de voorbereiding van klantbezoeken.
- Je maakt rapportages, en biedt oplossingen voor problemen aan. Je maakt nieuwe contracten aan, verzorgt verlengingen, wijzigingen en stopzettingen en registreert dit allemaal in de daarvoor bestemde systemen.
- Je kwalificeert en begeleidt klant-aanvragen en doorgrond de behoeften van de klant.
- Je werkt de klant-aanvragen uit en onderzoekt wat de mogelijkheden zijn binnen de supply chain. Je bent daarnaast verantwoordelijk voor het opmaken van de offerte, en de juiste administratieve afhandeling van alle taken gekoppeld aan het offerteproces.
- Je ondersteunt de sales afdeling in het opvolgen van projecten, het uitvoeren van marketingacties, als ook met het versturen van brochures en het ondersteunen van prijsacties.

Wie ben jij?
- Jij hebt minstens MBO+ / HBO werk- en denkniveau. Dat kunnen we ook duidelijk terugzien op je CV. Daarnaast heb je een achtergrond in de Customer Service en/of Supply Chain.
- Je bent op zoek naar een nieuwe uitdaging in een dynamische organisatie.
- Je hebt een uitgebreide talenkennis: Nederlands en Engels in woord en geschrift. Frans is een pré.
- IT systemen zijn jou niet vreemd, je leert snel. Kennis van SAP is een echte pre.

Je vindt het prettig om in een dynamische organisatie te werken waar eigen initiatief wordt
gewaardeerd. Daarnaast heb je een can do mentaliteit, ben je klantvriendelijk, zeer positief ingesteld, een teamplayer en erg nauwkeurig. Ook ben je goed in het organiseren van je werk en het stellen van prioriteiten. Je presteert goed onder druk en bent niet bang voor een uitdaging.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Contact

Randstad
info@randstad.nl