• 01 september 2021
  • vacaturenummer: 485957

Wij zijn op zoek naar een fulltime sterke administratieve medewerker die service hoog in het vaandel heeft staan. Want naast het verwerken van orders help jij ook graag de klant in de showroom met kantoormeubelen. Wanneer jij een meubel verkoopt, ben jij van a-z verantwoordelijk voor de order tot aan de bezorging van het product. Van dinsdag tot en met zaterdag werk jij van 10:00 tot 17:00 uur op de vestiging in Delft. De opdrachtgever zal jou direct in dienst nemen.

Goed salaris met groeimogelijkheden

Direct in dienst van de opdrachtgever

Een familiare sfeer en een hecht team

Ontwikkelmogelijkheden

Gratis parkeren

Enthousiast en gedreven

Jij bent een sterke administratieve medewerker met MBO+ of HBO werk- en denkniveau. Jij bent 40 uur per week beschikbaar en wil groeien in deze functie. Jouw Nederlands is goed om klanten en leveranciers zowel mondeling als schriftelijk te woord te staan. Af en toe spreek je ook de Engelse taal. Je bent de spil tussen verschillende bedrijfsonderdelen en weet het overzicht te bewaren door jouw helicopterview.
Jij bent cijfermatig sterk en je werkt nauwkeurig, planmatig en stressbestendig. Hierdoor ben je gemakkelijk in staat om knelpunten te signaleren en te denken in oplossingen.
Je hebt een proactieve werkhouding, bent leergierig en je schroomt hierin niet om nieuwe dingen te leren. Je bent bereid om iedere dag opnieuw de klanttevredenheid te overtreffen. Je bent bekend met de Microsoft Office met name Excel, Word en Outlook en het is mooi meegenomen als je kennis hebt van Exact.

  • administratief sterk
  • hoge klantvriendelijkheid
  • cijfermatig sterk
  • 40 uur beschikbaar
  • wil verkoopervaring opdoen

Als Customer Support Medewerker ben je onderdeel van het team dat verantwoordelijk
is voor het gehele proces van de behandeling van digitale aanvragen, verwerking van de opdrachten tot en met facturatie van de klantorder en het nazorg traject. Je adviseert de klant, begeleid je offertetrajecten en verwerk je ordertrajecten. Oftewel van A tot Z. Hierbij geef jij de klant het vertrouwen dat ze een goede keuze hebben gemaakt om bij jou een kantoormeubel te kopen. Het is belangrijk dat je commercieel en communicatief sterk bent. Verkoopervaring kan je leren. In het customer support proces heb je een coördinerende rol waarin optimale klantgerichtheid en klanttevredenheid vanzelfsprekend zijn.

Jouw taken zijn o.a.:
- Het samenstellen van offertes, gebaseerd op de behoefte van de klant;
- Het verwerken van orders en het beheren van lopende orders en projecten;
- Contact onderhouden met klanten en leveranciers over lopende en nieuw verworven klantorders;
- Klanten helpen in de showroom en hen adviseren
- Zorgen voor een opgeruimde en nette showroom

Iedere ochtend start je met je team en drink je gezamenlijk met elkaar een bakje koffie. Met de dinsdag begin jij je werkweek en zal je eerst alle emails verwerken van de afgelopen dagen. Vanaf donderdag wordt het steeds drukker in de showroom en op zaterdag kunnen er wel 100 man binnenkomen om op zoek te gaan naar die ene kantoormeubel of bank.

  • offertes afhandelen van A tot Z
  • klantgericht werken
  • klanten adviseren

Bij de opdrachtgever kom je te werken in een bevlogen, hechte organisatie, waar in informele sfeer wordt samengewerkt. Je gaat deel uit maken van een leuk, enthousiast en gedreven team waar volop ruimte is voor jouw persoonlijke talent en de initiatieven die je wilt nemen. Er heerst echt een familiegevoel en jouw manager zal jou verder ondersteunen en helpen in je ontwikkeling.

  • plezier
  • hecht team
  • informele sfeer
  • ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden

Ben jij enthousiast en voldoet je aan de eisen? Solliciteer met je motivatie en dan nemen wij contact met je op. Neem gerust contact met ons op voor vragen. Wij kijken er naar uit om met jou deze match te maken!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.