• 10 september 2021
  • vacaturenummer: 485597

Heb jij ervaring in klantcontact en een passie voor koken? Dat zijn de juiste ingrediënten voor een klantenservice functie bij ATAG in Duiven! Als klantenservice medewerker bij ATAG ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden van 1e lijns klantvragen over o.a. keukenapparatuur. Klinkt leuk toch?!

een bruto uurloon van € 14,39 per uur

werken in een gezellig en collegiaal team!

een leuke opdracht voor lange termijn

5% ADV toeslag!

28 - 32 uur per week

€ 0,19 per kilometer met een max. van 25 km

Jij bent de klantenservice medewerker voor ATAG die wij zoeken omdat je stressbestendig bent, je communicatief vaardig bent en je altijd de klant verder wilt helpen. Daarnaast herken jij jezelf in ieder geval in de volgende eisen:

  • per 4 oktober 2021 beschikbaar
  • je hebt recente werkervaring in klantcontact (bv. retail/horeca/klantenservice)
  • je bent eens per 2 weken tot 20.00 uur en 1 zaterdag per maand beschikbaar om te werken
  • je beschikt over eigen vervoer
  • je kan gemakkelijk met verschillende systemen werken

Als klantenservice medewerker ben jij vraagbaak voor gebruikers van ATAG keukenapparatuur en pak jij de bijbehorende administratieve taken op. Gebruikers kunnen bijvoorbeeld bellen omdat de oven niet aan gaat of hebben vragen over een bestelling. Aan de hand van verschillende draaiboeken en systemen probeer jij het mankement op te lossen. De administratieve taken bestaan uit het herplannen van een afspraak, bestellen van onderdelen of reageren op e-mails. Deze functie betreft voor een groot deel inbound telecommunicatie. Echter kan het wel voorkomen dat je als klantenservice medewerker de klant dient te bellen om bijvoorbeeld door te geven dat de monteur ziek is en er een andere monteur zal komen.

ATAG Nederland is een vooraanstaande leverancier van keukenapparatuur. Zij zijn een Nederlands bedrijf en verkopen keukenapparatuur bekend onder de merken ATAG, Pelgrim en ETNA. Deze merken hebben in de Benelux een hoge naamsbekendheid. De verkoop van keukenapparatuur verloopt uitsluitend via keuken- en elektrovakzaken en via de keukenindustrie. ATAG is gevestigd in Duiven, vlakbij Arnhem aan de A12. Het bedrijf staat bekend als innovatief. Het continu inspelen op nieuwe ontwikkelingen en het aanbieden van klantgerichte dienstverleningsconcepten zijn de kernelementen in de aanpak van de onderneming.

Omdat ATAG kwaliteit hoog in het vaandel heeft staan, wordt je de eerste zes weken op het kantoor ingewerkt. In deze eerste zes weken is het belangrijk dat je (bij voorkeur) fulltime beschikbaar bent. Na het inwerktraject wordt het mogelijk om gedeeltelijk thuis te werken, een goede werkplek is daarom van belang. Maak je niet druk, ATAG voorziet je van de benodigde apparatuur.

Ben jij geïnteresseerd na het lezen van deze functie als klantenservice medewerker ATAG in Duiven? Twijfel niet en solliciteer dan direct! Graag ontvangen wij van jou een recent cv met een passende motivatie. Wij nemen vervolgens binnen één werkdag contact met je op. Heb je nog vragen na het lezen van deze vacaturetekst? Bel/mail ons dan gerust.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.