• 13 oktober 2021
  • vacaturenummer: 485227

Wil jij graag aan de slag in de klantenservice, maar heb je nog niet heel veel ervaring? Dan is deze functie bij een grote online schoenenwinkel iets voor jou!

€11,04 per uur

Hoofddorp

32 tot 40 uur per week

Je komt terecht in een hecht team

mooie plek om te starten in de klantenservice

Jij bent sociaal, klantvriendelijk en oplossingsgericht! Met deze eigenschappen ben jij het visitekaartje van het bedrijf en zorg jij ervoor dat klanten goed geholpen worden. Check daarnaast ook de volgende punten:

  • je wil graag 32 tot 40 uur per week werken;
  • je bent per direct en voor langere tijd beschikbaar;
  • je kan deze tijden werken: maandag t/m vrijdag 08:30 tot 17:00 en 1 keer per week van 13:30 tot 22:00;
  • je vindt het prima om 1 keer in de twee maanden op zaterdag te werken;
  • je hebt ervaring in klantcontact, bijvoorbeeld als verkoopmedewerker.

Je hebt contact met klanten die online een bestelling hebben gedaan of willen doen en hier een vraag over hebben. Zo kan je bijvoorbeeld vragen krijgen over een product op de website, retourneren, klachtafhandeling en facturatie. Klanten kunnen je op diverse manieren benaderen: telefoon, mail, chat en Whatsapp. Bij deze de werkzaamheden op een rijtje:

  • afhandelen van vragen en klachten;
  • beheren social media;
  • administratieve afhandeling van de cases;
  • schakelen met leveranciers, interne afdelingen en partners;
  • wanneer er een nieuwe collectie is, maak je de productfoto's voor op de website!

Je komt te werken in een klantenservice team bestaande uit acht klantenservice medewerkers. Samen met dit team werk je op kantoor in Hoofddorp. Het is een gezellig en hecht team!

Heb je interesse? Spreekt deze rol als klantenservice medewerker jou aan? Solliciteer dan snel met jouw up-to-date CV! We nemen snel contact met je op voor een telefonisch interview!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.