• 06 oktober 2021
  • vacaturenummer: 485215

"Ik ga verhuizen. Kun je mijn gegevens in het systeem aanpassen?" "We hebben geen water op dit moment. Kun je kijken wat er aan de hand is?" Voorbeelden van vragen die bij jou binnenkomen als klantenservice medewerker bij onze opdrachtgever in Assen. Met jouw servicegerichte instelling en klantvriendelijkheid zul je de klant optimaal kunnen helpen. Deze functie is voor 24 tot 40 uur per week en de startdatum is zo spoedig mogelijk en uiterlijk 1 november.

Een bruto salaris tussen €2144-€2832 per maand

Een veelzijdige functie, elke dag is anders

24, 28, 32, 36 of 40 uur per week

Een hardwerkend en hecht team van 30 collega's

Kans op een contract bij de opdrachtgever zelf

Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

Enthousiast, klantvriendelijk en hardwerkend zijn eigenschappen waar jij als klantenservice medewerker over beschikt. Is het even druk? Jij weet in deze situatie je hoofd koel te houden en prioriteiten te stellen. Daarnaast ben je een goede teamspeler en heb je communicatieve vaardigheden waar je U tegen kunt zeggen!

  • MBO 4 werk- en denknniveau
  • Aantoonbare ervaring in telefonisch klantcontact
  • Rondom de wintermaanden bij voorkeur geen lange vakantie op de planning
  • Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Jij bent een kei in het werken met verschillende systemen

Als klantenservice medewerker heb jij een ontzettend afwisselende functie. Het gaat van het treffen van betalingsregelingen tot het verwerken van een mutatie in het systeem. Daarnaast handel je mails af en verbind je technische vragen door naar de helpdesk. Aan jou in ieder geval de taak om in je gesprekken de juiste vragen te stellen om zo tot het juiste antwoord te kunnen komen voor de klant. Wat er besproken is, verwerk je netjes in het systeem. Jouw doel is dat de klant tevreden is.

Vanaf het moment dat je begint met je werkdag kunnen klanten uit heel Drenthe naar je bellen. Ook kun je naast eerder genoemde onderwerpen vragen krijgen over de watermeters, aansluitingen of lekkages. in deze functie mag je veel onderwerpen zelf afhandelen. Het is uiteraard van belang om te beschikken over mensen kennis en je te kunnen inleven in de klant.

  • Deze functie zal volledig op kantoor worden uitgevoerd. Naarmate je meer ervaring op doet kan het uiteraard mogelijk zijn om ook thuis te werken

Onze opdrachtgever werkt aan een duurzame en efficiënte drinkwatervoorziening in Drenthe. Zo produceren ze ongeveer 30 miljoen liter drinkwater voor de half miljoen inwoners van de Drentse gemeenten. Als werknemer krijg je vrijheid in de uitvoering van je werkzaamheden. Daarnaast willen ze graag jouw talent inzetten binnen de organisatie.

Is dit jouw baan en kun jij op korte termijn starten? Twijfel niet langer en laat direct jouw sollicitatie achter. Dit mag met een volledig CV en een korte gerichte motivatie waarom jij dé kandidaat bent.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.