• 09 september 2021
  • vacaturenummer: 484715

De deurbel gaat en daar staat de bezorger met het pakket dat je al verwachtte. Eerlijk is eerlijk: dat blijft een lekker gevoel, toch? Klanten verwonderen door net dat stapje extra te doen. Dat is waar DPD voor staat! Als klantenservice medewerker in Veenendaal kan je aan de slag in een divers team dat dagelijks zorgt voor de beste service voor de klanten. Je headset, je contactuele skills en je klantgerichte schrijfstijl zijn de elementen waar je voor de klanten de beste service mee verleend. Je kan hier voor 31 of 38,75 uur aan de slag. Enthousiast geworden?! Lees dan snel verder en solliciteer!

een bruto maandloon o.b.v. 38,75 uur van € 2.200

minimaal 6 maanden of lange termijn (wat je wilt!)

31 of 38,75 uur werk per week

0,19 per km (max. 25 km) of OV-kosten vergoed

werken in een gezellig, gemengd team

werktijden 08:00 tot 16:30 of 09:30 tot 18:00 uur

  • minimaal MBO+ werk- en denkniveau
  • kennis van en ervaring met klantcontact, je hoeft geen klantenservice ervaring te hebben, maar belangrijk is wel dat je het leuk vindt om (veel) te bellen!
  • goede beheersing van de Nederlandse en bij voorkeur ook de Engelse taal in woord en geschrift (ongeveer 20% van de gesprekken die je voert zijn in het Engels)
  • je wilt eens per 2 maanden op zaterdag werken van 08:30 tot 17:00 uur (50% toeslag)

Bij DPD zal je veel (vaste) klanten blij maken met goed nieuws en vooral met correcte en complete antwoorden, je verwondert ze als klantenservice medewerker. Deze casussen zullen op nationaal en internationaal niveau zijn. Op een klantvriendelijke manier beantwoord je telefonisch en per e-mail inkomende vragen van zakelijke klanten. Ook zal je collega’s helpen die er even niet uit komen en samenwerken met collega’s van alle andere afdelingen. Als klantenservice medewerker is geen dag hetzelfde, want binnenkomende cases zijn erg klant specifiek. Daarnaast krijg je de vrijheid om mee te denken, mee te praten en mee te beslissen!

  • werken bij DPD, een internationale pakketvervoerder in Veenendaal

Ben jij geïnteresseerd na het lezen van deze functie als klantenservice medewerker DPD in Veenendaal. Twijfel niet en solliciteer dan direct! Graag ontvangen wij van jou een recent cv met een passende motivatie. Wij nemen vervolgens binnen één werkdag contact met je op. Heb je nog vragen na het lezen van deze vacaturetekst? Bel/mail ons dan gerust

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.