• 06 september 2021
  • vacaturenummer: 484062

Ben jij enthousiast, vindingrijk en klantgericht? Hou jij je graag bezig met verschillende projecten maar ben je ook niet bang om punten tot verbeteringen aan te kaarten en problemen aan te pakken? Dan is deze vacature wellicht wat voor jou! Als projectleider binnen het Customer Care Center kom je te werken in een divers team en ben je verantwoordelijk voor het verbeteren van de klantenservice. Geïnteresseerd? Lees dan snel verder!

Werken in een divers management team

Bij voorkeur 40 uur

2500-3100 bruto per maand

Klantgerichtheid staat hoog in het vaandel bij jou. Jij weet hoe je verschillende projecten op de juiste manier kunt aanpakken en implementeren waardoor je de beste ervaring voor de klant creërt. Daarnaast werk je graag samen in een divers team en creër jij overzicht tussen de projecten, prioriteiten en uitgangspunten.

  • Je beschikt over een HBO denk en werk niveau,
  • Minimaal 3 jaar werkervaring in een relevante richting,
  • Naast Nederlands, ben jij in het Engels ook verstaanbaar. Duits en Frans zijn een pré,
  • Communicatief vaardig en innovatief
  • Klantgericht en stressbestendig
  • Zelfstandig en proactief

Jij gaat aan de slag bij het Customer Care Center. Je bent verantwoordelijk voor het begeleiden en implementeren van verschillende verbeteringsprojecten die bijdragen aan het leveren van de beste klantenservice. Hiervoor werk je samen met managers uit het Customer Care Center maar ook met managers van andere afdelingen en filialen aangezien de projecten betrekking hebben op allerlei afdelingen. Daarnaast analyseer je ook bedrijfsprocessen zodat deze efficiënter ingezet kunnen worden door de medewerkers. Tevens ben je ook verantwoordelijk voor het bewaken van het overzicht tussen de projecten binnen de afdeling.

  • Begeleiden en implementeren van verbeteringsprojecten
  • Analyseren van bedrijfsprocessen
  • Bewaken van het overzicht
  • Management team CCC

Je komt te werken als projectleider bij het Customer Care Center. Het bedrijf beschikt over een groot klantenbestand die gevestigd zijn in de Benelux. Om deze klanten zo goed mogelijk te ondersteunen, zoeken zij een nieuwe projectleider die altijd klaar staat voor zowel de klant als voor collega's.

  • Divers team van managers en senior medewerkers,
  • Gevestigd in Sittard.

Herken jij jezelf in het profiel, solliciteer dan direct met een motivatiebrief! Heb je nog vragen? Neem dan contact met ons op: 043 329 17 10 of mail naar callflex.limburg@nl.randstad.com

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.