• 08 oktober 2021
  • vacaturenummer: 484006

Zoek je een uitdagende en veelzijdige functie? Krijg je energie van het meedenken over
efficiënte klantgerichte oplossingen? Hou je het overzicht tijdens hectiek? Dan ben jij mogelijk onze nieuwe medewerker op de servicedesk!

Voor de lange termijn

Full time

We zijn op zoek naar een echte aanpakker. Je hebt een hoog probleemoplossend vermogen en je neemt je verantwoordelijkheid. Je durft beslissingen te nemen, neemt initiatief en werkt accuraat. Verder:

  • Kun je goed werken met een computer (ERP, CRM en O365) en bent administratief
  • sterk;
  • Beschik je over een MBO+ denkniveau en hebt minimaal 2 jaar ervaring in een
  • vergelijkbare functie;
  • Beschik je over een resultaatgerichte en commerciële instelling en weet dit goed
  • door te vertalen naar onze klanten;
  • Beschik je over goede schriftelijke en mondelinge vaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal.

Als medewerker van de serviceafdeling ben je de spil tussen de klant en de interne organisatie. Jij zorgt ervoor dat de klant een passende oplossing aangeboden krijgt en zich begrepen voelt. Een van de belangrijkste taken is het (telefonisch) contact onderhouden met klanten, zowel proactief als reactief. Je hebt contact over alle voorkomende vraagstukken vanuit de klant. Denk hierbij aan het maken van rapportages, verwerken van bestellingen, klachten, mutaties, facturatie, leveringen, opzeggingen en operationele vraagstukken. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor projectmatige zaken, zoals contractinvoer en telefonisch relatiebeheer. In de interne organisatie ben je de directe schakel tussen de afdelingen sales, productie, distributie en magazijn.

Je komt bij ons terecht in een zelfstandig, gezellig team van gelijkgestemden. Je krijgt alle ruimte om mee te denken en het proces te optimaliseren. Ze zijn een internationale multiservice dienstverlener die oplossingen biedt op het gebied van textiel, hygiëne en facilitaire diensten. Ze zijn actief in Europa en Latijns-Amerika en is marktleider in de meeste landen waarin zij actief is.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.