• BREDA
  • 40 uur
  • HBO
  • € 2100 - € 2400 per maand
solliciteren

Customer service medewerker


  • 06 april 2018
  • BREDA
  • 40 uur
  • HBO
  • € 2100 - € 2400 per maand

functieomschrijving

  • 06 april 2018
  • vacaturenummer: 48315

Voor onze opdrachtgever in Breda zijn wij op zoek naar een Customer service medewerker!
Als s Order Intake Officer /Customer Service medewerker ben je verantwoordelijk voor de correcte registratie en verwerking van de
ontvangen orders. Je bent onder andere de link tussen de klant en onze Supply Chain, waarbij het
belangrijk is een goede samenwerking en data transfer op te zetten om de kwaliteit van de levering te
verzekeren. Verder is een Order Intake Officer verantwoordelijk voor de inkoop van alle producten die
we niet rechtstreeks kunnen leveren vanuit de Supply Chain en voor de opvolging van alle geboekte
orders.

Afwijkingen in levertijden en mogelijke alternatieve oplossingen worden proactief
gecommuniceerd met de klant. Als Order Intake Officer ben je de spil van het orderproces en zorg je
ervoor dat de klant altijd op de hoogte is van de status van zijn lopende orders.

WAT GA JE PRECIES DOEN?

● Je registreert de ontvangen orders in het CRM systeem. Je maakt orders aan, verwerkt ze
en controleert ze.
● Je communiceert tijdig en correct met klanten over lopende orders en levertijden.
● Je onderhoudt de transportdata en houdt contact met de afdeling Supply Chain. Daarnaast
houd je de klant overzichten up to date.
● Je ondersteunt tijdens de facturatie.
● Je onderhoudt contact met je collega’s en klanten om zaken af te stemmen en te overleggen
met betrekking tot de werkzaamheden die verricht.


WIE BEN JIJ?
● Jij hebt minstens MBO+ / HBO werk- en denkniveau. Dat kunnen we ook duidelijk terugzien
op je CV. Daarnaast heb je een achtergrond in de Customer Service en/of Supply Chain.
● Je bent op zoek naar een nieuwe uitdaging in een dynamische organisatie.
● Je hebt een uitgebreide talenkennis: Nederlands, Engels en bij voorkeur ook nog Frans (dit
laatste is echter geen must).
● IT systemen zijn jou niet vreemd, je leert snel. Kennis van SAP is een echte pre.
Je vindt het prettig om in een dynamische organisatie te werken waar eigen initiatief wordt
gewaardeerd. Daarnaast heb je een “can do” mentaliteit, ben je klantvriendelijk, zeer positief
ingesteld, een teamplayer en erg nauwkeurig.

Je bent werkzaam op onze locatie in Breda en fulltime inzetbaar (40 uur per week).

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Krijnen, Nick
nick.krijnen@nl.randstad.com
076-5333720