• 01 september 2021
  • vacaturenummer: 483134

Kies de warmte die bij je past, kies de baan die bij je past! Als klantenservice medewerker bij Remeha start je het komende stookseizoen als junior of medior klantenservice medewerker, afhankelijk van je kennis en ervaring. Dit is een tijdelijke functie. Wil je liever doorgroeien naar een lange termijn functie als senior klantenservice medewerker? Dat kan! Dan is er zelfs de mogelijkheid om na verloop van tijd bij Remeha op contract te gaan. Wil je meer weten? Lees snel verder en solliciteer direct!

€11 tot €13 bruto incl. ADV-toeslag

tijdelijk tot het voorjaar met kans op verlenging

start 14 oktober

Apeldoorn (reiskosten vergoed) of deels thuis

groei door van junior naar medior naar senior!

een open, informele werksfeer

Jij kunt goed luisteren en weet de vraag snel te filteren. Je hebt een vlotte babbel en je staat een klant net zo vriendelijk te woord als hoe je zelf behandeld wil worden. Service verlenen zit in je DNA. Verder vink jij de volgende punten af:

  • minimaal mbo 3 of 4 werk- en denkniveau
  • ervaring in klantcontact, dit mag zijn vanuit de retail of horeca, maar als je meer ervaring meebrengt, dan ben je meer dan welkom en word je hoger ingeschaald
  • computervaardig (typevaardig en MS Office pakket)

Bij Remeha sta jij als klantenservice medewerker installateurs te woord die een technische vraag hebben over CV-ketels. Deze lijnen zet je door naar de technische helpdesk. Je hoeft zelf geen kennis van CV-ketels te hebben. Wél kun je vlot achterhalen wat de vraag is van de installateur. Deze vraag geef je gelijk door aan je collega van de technische helpdesk. Zo help je niet alleen de klant, maar ook je collega. Daarnaast spreek je de eindgebruikers van een Remeha ketel.

In deze baan heb je veelvuldig telefonisch klantcontact. Je hebt geen salestargets, maar gaat voor kwaliteit met behoud van snelheid. Jouw doel is de vraag van de installateur filteren en deze doorspelen naar de juiste collega. Eindgebruikers verwijs je op vriendelijke manier door naar een installateur. Je laat niemand in de kou staan!

De klantenservice van Remeha zit op de derde etage van het kantoorpand aan de Marchantstraat in Apeldoorn. Op deze klantenservice staat een enthousiast team al klaar om je welkom te heten. De teamleidster is betrokken en zal je persoonlijk opvangen. Samen met een buddy ga jij het werk "on the job" leren.

De cultuur op de afdeling is open en informeel. Het is een relatief kleine klantenservice waardoor je al je collega's persoonlijk kent. Nieuwsgierig naar deze werkplek? We komen graag met je in contact om je alles te laten zien.

  • technisch bedrijf
  • naast een kantoor is een grote productie afdeling
  • open, informele werksfeer
  • servicegericht, kleinschalig callcenter

Ben jij geïnteresseerd na het lezen van deze functie klantenservice medewerker bij Remeha? Twijfel niet en solliciteer dan direct! Solliciteren doe je eenvoudig met je Randstad account. Graag ontvangen wij van jou een recent cv met een passende motivatie. Heb je nog vragen na het lezen van deze vacaturetekst? Bel/mail ons dan gerust.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.