• 27 september 2021
  • vacaturenummer: 483129

In een digitale wereld kan menselijk contact het verschil maken. Wij geloven dat klanten het best geholpen worden door de kracht van mobiel bankieren te combineren met de kracht van persoonlijk en deskundig contact. ING biedt de human touch binnen een digitale bank. Oprecht en met aandacht. Klanten kiezen voor hun dagelijkse bankzaken voor het gemak van digitaal en mobiel bankieren. Snel, simpel en veilig. Toch hebben zij soms behoefte aan persoonlijk contact. Dit als zij hulp nodig hebben, behoefte aan advies of een bevestiging zoeken. Zij zijn op zoek naar begrip, sparren of een zetje in de rug. Ben jij het visitekaartje van ING?

Goede secundaire arbeidsvoorwaarden

Een salaris van €16,23 per uur

Werken in een bankhal op verschillende locaties

Veel teamuitjes en teambuilding

Een uitdagende en leerzame functie

De mogelijkheid om verschillende WFT's te halen

Je bent nieuwsgierig, leert graag en wilt jezelf blijven ontwikkelen. Er zijn meerdere doorgroeimogelijkheden die zorgen voor een uitdagende loopbaan. Je bent communicatief sterk en kunt complexe onderwerpen begrijpelijk uitleggen. Je hebt lef en een commerciële drive. Ondernemendheid zit in je bloed en je kan activiteiten plannen en organiseren van goed kwalitatief niveau. Je hebt kennis van economische en financiële ontwikkelingen, en houdt dit proactief bij. In een snel veranderende omgeving heb jij de passie om continu te verbeteren.

  • Je hebt HBO werk- en denkniveau
  • Je beschikt over de diploma’s Wft Basis, Wft Consumptief Krediet of bent bereid deze via Randstad te behalen
  • Je bent flexibel in werktijden (ook op zaterdag geopend)
  • Je hebt aantoonbare affiniteit met klantcontact en klantbeleving vanuit een hospitality achtergrond, de retail of dienstverlening

Als financieel adviseur ben jij het persoonlijke contact voor klanten in het ING huis. Je helpt alle klanten als het gaat om bankzaken. Je toont lef om met elke klant in gesprek te gaan. Je hebt een oprechte interesse in de ander, stelt vragen en luistert. Zo maak jij razendsnel een persoonlijke connectie. Het is jouw taak om snel, zelfstandig en nauwkeurig een inventarisatie te doen in het gesprek met de klant: een financiële scan van de persoonlijke situatie. Je maakt handig gebruik van tooling en begeleidt de klant bij zijn of haar vraagstuk. Bijvoorbeeld het berekenen van een maximaal hypotheekbedrag, klanten informeren over een beleggingsrekening of uitleggen wat het effect is van aflossen op de hypotheek. Je hebt de kennis en vaardigheid om de meeste gesprekken zelf te voeren, maar weet ook wanneer een collega van een ander adviesteam de klant beter kan helpen. Met klanten die niet direct langs kunnen komen, maar waar persoonlijk contact voor klant en ING waardevol is, ga jij telefonisch in gesprek.

  • Als financieel adviseur help jij klanten bij digitaal bankieren. Niet door de handeling over te nemen van de klant, maar door de klant te empoweren dit zelf te doen: 'Do It Yourself Banking'
  • Voor klanten die al digitaal bankieren, ben jij de ambassadeur om te vertellen wat er allemaal nog meer kan

De ING huizen zijn dé plek waar wij klanten ontmoeten. Als financieel adviseur laat jij zien wat dit concreet betekent. Je toont ondernemerschap en durft initiatief te nemen. Dit doe je door ontmoetingen met klanten op de ING huizen te organiseren. Inspirerende themabijeenkomsten, een workshop mobiel bankieren, een geldles voor kinderen of een meet-up voor startende ondernemers. Met het team plan je dit vooruit en nodig je klanten uit voor deze events. Een uitdagende functie dus!

Enthousiast geworden? Reageer dan direct via onderstaande sollicitatiebutton en wie weet start jij binnenkort bij de ING Bank in de omgeving Drenthe!

Carlijn Sap

recruiter

Met vragen over deze vacature kan je altijd bij mij terecht via onderstaande contactgegevens!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.