• 11 oktober 2021
  • vacaturenummer: 482966

Ben jij een echte dienstverlener en haal jij energie uit klantcontact? Lees dan snel verder en wie weet ga jij in november aan de slag als klantenservice medewerker bij New10 in Amsterdam!

Een startsalaris van €14,26 bruto per uur

Afwisselend klantcontact

Impact maken binnen een snelgroeiende scale-up

Werken tussen de 24 - 36 uur per week

Thuiswerken en op termijn deels op kantoor

De mogelijkheid jouw bancaire kennis te verbreden

Ben jij een enthousiaste, energieke teamplayer die energie en motivatie op anderen weet over te brengen? Dan is New10 naar jou op zoek! Als klantenservice medewerker bij New10 ben jij de ideale gesprekspartner voor de zakelijke klant met jouw communicatieve skills en commerciële drive. Met jouw creatieve Ideeën denk je continu mee over verbeteringen in processen en hiermee maak je veel impact binnen de snelgroeiende scale-up. Daarnaast beschik je over:

  • HBO werk- en denkniveau
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Ervaring met (telefonisch) klantcontact binnen een commercieel bedrijf
  • Je hebt affiniteit met fintech en met de doelgroep 'ondernemers', waar je de klantgesprekken mee voert

Als klantenservice medewerker bij New10 ben je continu bezig om de zakelijke klant te helpen via de telefoon, WhatsApp, chat en via e-mail. Geen dag is hetzelfde want je krijgt veel verschillende vragen en situaties te verwerken. Deels bied je actieve ondersteuning in het beoordelingsproces van leningen die worden aangevraagd.

Jij benadert klanten met vragen over hun jaarcijfers of omdat bijvoorbeeld fraude wordt vermoed. Ook benader je proactief klanten die online een aanvraag zijn gestart, maar niet hebben afgerond, om na te gaan of ze hulp kunnen gebruiken bij hun aanvraag. Alles wat jij hoort en leert van deze klanten is belangrijk. Klantfeedback weet jij te vertalen naar inzichten waar de product-developers mee aan de slag gaan. In een klein topteam van 17 collega’s zorg je voor een 8+ klantbeleving.

  • ABN Amro helpen met het ondernemerskrediet project (inbound & outbound bellen)
  • Proactief klanten benaderen die een online aanvraag zijn gestart
  • Beoordelen van financieringsaanvragen

New10, onderdeel van ABN AMRO, is een financiële dienstverlener die van startup inmiddels een scale-up is geworden. Een organisatie met een bevlogen cultuur die gebruik maakt van de expertise van ABN AMRO, snel
schakelend tussen de producten en processen van New10 en de klanten.

  • Een baan met perspectief, eerst een half jaar op contract, vervolgens verlenging en daarna mogelijk reachtstreeds in diens bij New10
  • Veel informele activiteiten met het team, zoals wekelijkste borrels en bootcamps
  • Je komt terecht in een energiek team van ambitieuze en gedreven collega's

Laat deze kans niet aan je neus voorbij gaan! Reageer nu door op de knop ‘Solliciteren’ te klikken en ga aan de slag als klantenservice medewerker bij New10. Upload je CV en vergeet niet een korte, persoonlijke motivatie achter te laten waarom jij de beste kandidaat bent voor deze functie!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.