• 20 juli 2021
  • vacaturenummer: 480078

Voor een hogeschool in Groningen zijn we op zoek naar een zelfstandige, klantgerichte medewerker ICT met coördinerende taken. Het betreft een tijdelijke functie, duur onbekend.

HBO schaal 8, pensioentoeslag, eindejaarsuitkering

veelzijdige functie, mogelijkheid tot thuiswerken

fulltime

Je bent een zelfstandige, klantgerichte ICT-medewerker die kan meedraaien in het team, maar ook de ICT-coördinator kan ondersteunen in o.a. het meedenken over procesverbeteringen en het coördineren van het team

  • afgeronde HBO-opleiding
  • brede ervaring in ondersteuning van werkplekken zowel op software al hardware gebied
  • uitgebreide kennis van Windows 10 in een Windows netwerkomgeving is een eis, kennis van ITIL en Topdesk is een pré
  • kennis van hardware, zowel werkplek- als netwerkgerelateerd
  • in bezit van rijbewijs B
  • ervaring met coördineren van een team
  • ervaring met klantcontact

Je bent een medewerker binnen een groep van 10 fieldservicemedewerkers. Je gaat op locatie problemen oplossen op de werkplek op het gebied van netwerk, werkplek, telefonie (Skype for Business). Dit kan op verschillende locaties zijn, ook buiten Groningen. De werkdruk op de afdeling is redelijk hoog, doordat er veel projecten lopen en de schools steeds meer vragen op gebied van ict. Het is belangrijk dat je stressbestendig bent. De samenwerking tussen de klant en de afdeling informatisering wordt steeds belangrijker. Helpdeskervaring is daarom belangrijk, omdat dit klantgerichtheid aantoont.
Binnen de afdeling Informatisering wordt gewerkt aan een aantal grote technische veranderingen, implementatie van Intune en Azure AD Join en wordt overgegaan van pc's op laptops. Voor de fieldservicemedewerkers zal dit een verschuiving van werkzaamheden betekenen, maar ook een andere mindset. De school wil de dienstverlening verbeteren door het kennis/denkniveau te verhogen en te kijken hoe ze met deze veranderingen kunnen meebewegen.

Je werkt op een Hogeschool. De fieldservicemedewerkers werken voor 3300 medewerkers, 33000 studenten en beheren 2900 pc's, 4000 laptops, 600 Prowise modules en meer dan 100 patch kasten. Het is daarom belangrijk dat je stressbestendig bent.

Ben jij (binnenkort) beschikbaar of op zoek naar extra uren naast je huidige baan? Reageer snel en solliciteer. Ik neem dan telefonisch contact met je op om de mogelijkheden te bespreken

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.