• 19 juli 2021
  • vacaturenummer: 479748

Een klant kunnen helpen van A tot Z. Wie wil dit nu niet? Of het nu gaat om het wijzigen van een bezorgafspraak of vragen en advies over diverse producten; dankzij jouw servicegerichte aanpak en creatieve oplossingen maak je de klant altijd blij. Dat is waar jouw functie als medewerker klantenservice om draait!

Uitzicht op vast contract

Fijne werksfeer met goede koffie op kantoor!

32 - 40 uur

Zierikzee, inclusief reiskostenvergoeding

Als medewerker klantenservice kom je te werken in een fijn team, waarin samenwerken belangrijk is. Een teamplayersmentaliteit en positieve instelling is dus in ieder geval iets wat jij meebrengt. Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau en naast uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, heb jij ook een goede beheersing van de Duitse taal. Als persoon ben je zeer klantgericht ingesteld. Jij ziet het als een leuke uitdaging om het iedere klant naar de zin te maken. Hiervoor is het ook belangrijk dat jij inlevingsvermogen hebt voor elke unieke situatie van de klant. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden en hands-on mentaliteit weet jij iedere situatie tot een succes te brengen!

  • Uitstekende beheersing van de Duitse én Nederlandse taal;
  • MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Teamplayer en positieve instelling;
  • Klantgericht en communicatief vaardig;
  • Hands-on mentaliteit en inlevingsvermogen.

Als medewerker klantenservice bij deze organisatie is het jouw taak om de klant iedere keer weer te verrassen! Voor jou staat de klant centraal en dit zie je terug in alles wat je doet. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor deze organisatie en dit draag jij ook uit.

Hieronder een kleine greep uit jouw werkzaamheden:

  • Het beantwoorden van diverse vragen en het adviseren van klanten via e-mail, telefoon en WhatsApp;
  • Het aandragen van creatieve oplossingen in het klantcontact;
  • Het afhandelen van (product) klachten;
  • Het proactief aandragen van ideeën om de klantervaring te verbeteren;
  • Het waarborgen van de goede (online) reputatie van de organisatie;
  • Het verrichten van de administratieve afhandeling naar aanleiding van het klantcontact.

Als eerste aanspreekpunt van deze organisatie werk je met leuke collega’s samen, dit doe je vanuit huis of op het hoofdkantoor in Zierikzee. Samen met deze collega’s zet je alles op alles om het ultieme doel te bereiken: blije klanten. Het team bestaat uit zo’n 30 enthousiaste medewerkers. Een deel van hen focust zich op de customer service en een deel op het stuk webcare. Samen zijn ze ‘One Big Happy Family’ met als hoofddoel de klanten blij maken. Ze houden van gezelligheid en eten is hun guilty pleasure. Kortom; een super fijn en gezellig team om in terecht te komen!

Ben je enthousiast geworden en herken je jezelf in bovenstaand profiel? Reageer dan snel met een korte motivatie en een recent CV!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.