• 15 juli 2021
  • vacaturenummer: 479434

Sportievelingen opgelet! Doe jij aan fitness, hiken, hardlopen, fietsen of zwemmen? Ben je net zo bezig met sporten als met mensen helpen? Combineer ze beiden in deze baan! In deze functie zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers voor een leuk internationaal bedrijf. In deze functie ben jij aanspreekpunt voor klanten die bestellingen gedaan hebben en hier vragen over hebben. De vragen komen zowel via telefoon, mail, een chatbox en social media. Word jij blij van contact met klanten en heb jij een passie voor sport? Lees dan razendsnel verder!

Beschikbaarheid tijdens de zomermaanden

Salaris van € 11,22 per uur

Corona voorbij? Samen sporten en leuke borrels.

Thuiswerken is mogelijk

Functie voor 24, 32 of 40 uur per week

Wegens de drukke zomermaanden die eraan komen zoekt dit bedrijf jou: een medewerker klantenservice. Ben jij die persoon die net dat stapje meer wil doen voor een glimlach van de klant. Er zijn diverse momenten van instroom waarbij je in een klasje ingewerkt wordt. Klikt het van beiden kanten? Dan is er kans te mogen blijven!

  • Je bent beschikbaar in de zomermaanden
  • De eerste 3 dagen zijn de trainingsdagen, dus die moet je beschikbaar zijn
  • Je bent wekelijks 16 - 28 uur beschikbaar waarvan wekelijks een avond en maandelijks één dag in het weekeind!
  • Je hebt zelf een laptop voor de eerste dagen, daarna krijg je een laptop in bruikleen
  • Dit is niet jouw eerste ervaring op een klantenservice
  • Jouw MBO 4 diploma heb je minimaal op zak

Zodra je 's ochtends met je kop koffie of thee aan je bureau zit, beginnen ze met een dagstart. Even de belangrijkste punten van de dag doornemen. Om 9:00 komen de eerste belletjes binnen.

Na een goede lunch en snel ommetje ben je er klaar voor. Jouw eerste klant: een niet zo blije moeder. De nieuwe fiets van haar zoontje is nog niet gearriveerd. Hij is teleurgesteld en moeder is ook niet blij, logisch! Hij wacht al een paar dagen op zijn nieuwe fiets. Oplossen dus! Je belt meteen de bezorgdienst op en zorgt dat de fiets vanavond zal worden bezorgd. Mevrouw bedankt je uitbundig: dit maakt je dag!

Als klantenservice medewerker ben je hét aanspreekpunt voor de klanten via de telefoon. Dit zijn consumenten die online sportartikelen hebben aangeschaft. Na een uitgebreide training ga je alle ins en outs van het bestel- en bezorg proces leren. Je helpt en adviseert klanten en doet graag net dat stapje extra voor die glimlach. De afdeling is informeel, open en gezellig.

  • Dagelijks deelnemen aan dagstart en afsluiten van de dag met je team
  • Verwerken van klantcontacten (via verschillende kanalen)
  • Creatieve manieren verzinnen om klanten blij te maken :-)

Het gaat om een internationaal bedrijf dat diverse winkels heeft in zowel Nederland als de rest van de wereld. De missie van dit bedrijf? Sport in de wereld voor iedereen toegankelijk maken!

  • De openingstijden zijn: maandag tot en met vrijdag 9.00 - 22.00 uur: je werkt van 9.00 - 17.00 of 14.00 - 22.00 uur. Zaterdag en zondag 9.00 - 19.00 uur: je werkt van 9.00 - 17.00 of 11.00 - 19.00 uur
  • Salaris van € 11,22 bruto per uur. LET OP: vanaf 21 jaar, jeugdschalen van toepassing
  • Flexibele baan bij groot internationaal bedrijf
  • 50% toeslag op zondag
  • Reiskostenvergoeding van 19 cent per kilometer (als je naar kantoor gaat)

Ben je geïnteresseerd en herken jij jezelf in dit profiel, solliciteer dan direct! Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.