• 15 juli 2021
  • vacaturenummer: 479417

Ben jij op zoek naar een leuke, uitdagende baan binnen een gedreven en betrokken organisatie met een informele sfeer? Als accountmanager binnendienst heb je veelvuldig contact met onze zakelijke klanten; telefonisch, per e-mail en per video (MS Teams, Zoom etc). Je bent communicatief sterk en werkt resultaatgericht.

Mogelijkheid om een contract te krijgen bij klant

Maandsalaris tussen de € 2.357 - € 2.568 bruto.

Doorgroeimogelijkheid

Fulltime tussen de 36-37 uur per week

Thuiswerken mogelijk

Als accountmanager binnendienst bij PostNL in Breda is jouw nummer één taak het beheren van een groep belangrijke zakelijke key-accounts. Je bouwt een persoonlijke band op met deze klanten en neemt regelmatig proactief contact met ze op om te kijken of jij nog iets voor ze kunt betekenen. Daarbij streef je naar een optimale klantbeleving en hoge klanttevredenheid.

  • Minimaal afgeronde hbo-opleiding
  • Relevante werkervaring in sales/commerciële functie
  • Pro-actieve werkhouding
  • Het bewaken van performance (KPI’s)
  • Klantgerichtheid; je haalt het beste uit elk gesprek
  • Je bent goed in het bedenken van creatieve oplossingen

Je analyseert en inventariseert de klantbehoeften en speelt daar vervolgens slim op in. Je geeft klanten advies op maat over post, pakketten en logistieke oplossingen. Ook kan de klant jou altijd bereiken voor vragen of eventuele klachten. De commerciële gesprekken voer je telefonisch of via video en er is ook een mogelijkheid om bij klanten langs te gaan.

Tenslotte ben je verantwoordelijke voor het opmaken, verlengen en beheren van alle contracten en registreer je elk klantcontact in Salesforce, het CRM-systeem binnen PostNL.

Je wordt in de eerste maanden on the job getraind door een ervaren collega uit verschillende teams. Binnen het opleidingstraject kom je terecht op de verschillende afdelingen van PostNL zoals klantenservice, sales & pakketten. Dit opleidingstraject vormt de basis van je kennis en na dit traject ben je in staat zelfstandig het klantpakket te beheren.

  • Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid, maar ook veel vrijheid;
  • Flexibiliteit in thuiswerken en op kantoor werken;
  • Laptop, headset en alles wat je nodig om je werk te doen;
  • Reiskostenvergoeding en/of thuiswerkvergoeding;
  • De kans om jezelf te blijven ontwikkelen, bijvoorbeeld door het volgen van online trainingen; seminars; workshops
  • Een plek binnen een enthousiast en gezellig team.
  • Een bruto salaris van schaal 7 per uur

Ben je geïnteresseerd en herken jij jezelf in dit profiel, solliciteer dan direct! Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.