• 16 juli 2021
  • vacaturenummer: 479296

Ben jij een klantenservice medewerker met een groot verantwoordelijkheidsgevoel die toe is aan een volgende stap? Kun je goed schakelen en prioriteiten stellen? En wil je werken in een groeiende, technische organisatie? Dan is deze vacature echt iets voor jou! Lees snel verder en solliciteer direct als customer service medewerker in Veenendaal.

€ 2.800 - € 3.200 bruto per maand o.b.v. ervaring

25 vakantiedagen en 8,33% vakantietoeslag

direct in dienst en kans op een vast contract

werken in een groeiende, technische organisatie

een bonus als de KPI's behaald worden

werken op het kantoor in Veenendaal

Jij bent de customer service medewerker die wij zoeken als je stevig in je schoenen staat. Je bent helder in je communicatie en durft te zeggen waar het op staat. Je bent niet bang voor een uitdaging en gaat die dan ook graag aan. Daarnaast herken jij jezelf in de volgende eisen:

  • Je hebt minimaal mbo4 werk- en denkniveau.
  • Je hebt minimaal 1-3 jaar ervaring in klantcontact.
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed in woord en geschrift.
  • Je hebt technisch inzicht en bent handig met social media.

Als customer service medewerker communiceer je met zakelijke klanten over inkooporders, product alternatieven, levertijden, forecasts en alle andere klantgerelateerde onderwerpen. Daarnaast help je klanten met het samenstellen van de juiste producten en zoek je alternatieven waar nodig. Je verzorgt zelfstandig de afhandeling van retouren, klachten en manco’s en handelt deze af voor de klant. Ook ben je verantwoordelijk voor het afstemmen van interne zaken. Denk hierbij aan productieplanningen, afspraken van accountmanagers en diverse administratieve taken. Binnen de gestelde kaders krijg je de ruimte om zelfstandig offertes uit te brengen, orders te verwerken en klantenorders vrij te geven voor verzending. In die zin is het een relatief commerciële klantenservice functie met de nodige uitdaging. Je communiceert overigens niet alleen in het Nederlands, maar ook in het Engels. Durf jij die uitdaging aan?

Je gaat werken bij een internationale organisatie met diverse productielocaties. De productlocaties zijn gevestigd in Nederland, Frankrijk en Polen. Het hoofdkantoor van de organisatie is gevestigd in Veenendaal. Het bijzondere van het hoofdkantoor is dat het direct aan de productie gelegen is. De producten van de organisatie worden verkocht in heel Europa; dit betreft home security producten. Op de vestiging in Veenendaal werk je met een klein team, bestaande uit zes collega’s. De organisatie zelf is groeit hard en de branche waarin geopereerd wordt is relatief technisch.

Ben jij geïnteresseerd na het lezen van deze baan als customer service medewerker in Veenendaal? Twijfel niet en solliciteer dan direct! Graag ontvangen wij van jou een recent cv met een passende motivatie. Wij nemen vervolgens binnen één werkdag contact met je op. Heb je nog vragen na het lezen van deze vacaturetekst? Bel/mail ons dan gerust.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.