• 21 juli 2021
  • vacaturenummer: 479133

Het opsporen van financiële criminaliteit staat bij ABN AMRO hoog op de agenda. Op dit moment zoekt de bank CDD-klantcontact specialisten die maatschappelijk betrokken, integer en innovatief zijn.

Wil jij het juiste voor de klant, de maatschappij en de bank? Ben jij in staat om op een zakelijke manier met de klant in gesprek te gaan? En weet jij door goed te luisteren en kritische vragen te stellen de juiste informatie boven tafel te krijgen? Dan is de functie van CDD-klantcontact specialist iets voor jou!

16 euro bruto per uur

Inwerktraject samen met collega's

Een baan tot eind 2021, met kans op verlenging

Reiskostenvergoeding en 8,33% vakantiegeld

Diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden

Flexibel thuis of op kantoor werken is mogelijk

Jij hebt/bent:

  • Minimaal een afgeronde MBO4 opleiding;
  • Communicatief sterk (voornamelijk telefonisch en schriftelijk),
  • Risicobewust: je identificeert risico’s en handelt door tijdig te signaleren en de juiste partijen te informeren;
  • Schriftelijke & Mondelinge communicatie: het vermogen om conclusies en bevindingen op duidelijke manier vast te leggen;
  • In staat om te reflecteren op het eigen handelen. En dit wanneer nodig aan te passen om tot betere resultaten te komen.
  • Kennis van de verschillende rechtsvormen is een pre.

De CDD-analist doet onderzoek en jij als klantcontact specialist geeft vervolg aan het onderzoek. Door telefonisch contact op te nemen met de klant vraag je om verdieping op de gestelde vragen. Deze vragen stel je door het onderzoek van de CDD Analist. Hierbij ben je in staat om door te kunnen vragen op de door de klant gegeven antwoorden. Wanneer nodig vraag je ook naar documentatie die het antwoord van de klant onderbouwd. Het is belangrijk dat je stevig in je schoenen staat en kritische vragen durft te stellen aan de klant. Merk jij dat een klant niet een voldoende uitleg geeft? Dan is het aan jou om toch het échte verhaal te achterhalen.

Het is belangrijk dat je communicatief sterk bent. En de klant kan uitleggen waarom je bepaalde informatie nodig hebt. Je weet goed door te vragen en alle ingewonnen informatie weet je goed vast te leggen in een verslag. Deze samenvatting met jouw inschatting stuur je terug naar de CDD Analist. Je hebt een belangrijke rol in het vaststellen van de integriteit van de klant.

Via Randstad ga je als CDD-klantcontact specialist aan de slag bij ABN AMRO. De werklocatie is Nijmegen, maar door corona werken de medewerkers nu nog vanuit huis. Ook het inwerktraject zal hoogstwaarschijnlijk digitaal plaatsvinden. De afgelopen maanden heeft de bank gemerkt dat het thuiswerken prima kan binnen deze afdeling. Daarom kan er ook in de toekomst vanuit huis gewerkt worden. Het is dus niet erg als je iets verder weg woont. Zolang je maar wel bereidt bent om 1 keer per week naar het kantoor in Nijmegen te reizen.

Naast je dagelijkse werk is er ook (vanuit huis) genoeg ruimte voor (persoonlijke) ontwikkeling, gezondheid, inspiratie, plezier en betrokkenheid. En dat draagt er weer aan bij dat ABN AMRO samen met jou bouwt aan een succesvolle afdeling. Maar natuurlijk blijven wij je vanuit Randstad ook coachen en begeleiden tijdens je loopbaan bij ABN.

Zin gekregen om als CDD-klantcontact specialist een bijdrage te leveren aan het tegengaan van (financiële) criminaliteit? En ben jij vanaf begin augustus 2021 beschikbaar?

Solliciteer met een motivatie en overtuig ons waarom jij de ideale kandidaat bent!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.