• 09 juli 2021
  • vacaturenummer: 478373

Haal je uitdaging uit het onderhouden van een gedegen klantrelatie en ben je in staat het order- en transportproces te analyseren, problemen te signaleren en deze efficiënt op te lossen? Haal jij er energie uit om samen met het team resultaten te boeken. Dan zijn wij op zoek naar jou!

Een salaris tussen de €2.135,12- en €3.022,54

Nijmegen

25 vakantiedagen + 5 ADV dagen en 8% vakantiegeld

Winstuitkering van max. 3% bij bedrijfsresultaten

Met jouw ondernemende houding en communicatieve skills is er geen probleem dat niet opgelost kan worden! Een gedegen klantrelatie en je team naar een hoger plan tillen staan bij jou hoog in het vaandel. Door jouw flexibiliteit en stressbestendigheid ga je iedere dag voor succes. Je bent gedreven en jouw proactieve werkhouding zorgt ervoor dat je elke dag het verschil maakt voor de klant en je collega’s. Daarnaast breng je de volgende kennis en ervaring met je mee:

  • Minimaal een afgeronde mbo-opleiding bij voorkeur in de richting van Transport/Logistiek;
  • Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke commerciële functie (bij voorkeur in de logistieke dienstverlening);
  • Kennis van transport en geautomatiseerde informatiesystemen;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift;
  • Vaardig met Microsoft Office.

Als Customer Service Medewerker is geen dag hetzelfde! Je bent in deze functie het eerste aanspreekpunt voor de klant en je onderhoudt het dagelijkse contact. Je wisselt operationele informatie uit met de klant en interne collega’s. Het ontvangen en bewaken van afhandeling van vragen en het geven van terugkoppeling doe je dagelijks. Ook bewaak je de afhandeling van de transportorders. Daarnaast zorg je voor de verwerking en controle van alle bijbehorende documenten. Ook ben je verantwoordelijk voor:

  • Het afroepen van transport indien dit nodig is;
  • Het monitoren van de KPI’s van de klant, alle vragen, klachten, klantgegevens en klantafspraken in het informatiesysteem;
  • Het zorgen voor de opbouw en vorming van klantdossiers van de gemaakte en overeengekomen afspraken.

Het bedrijf waar je komt te werken heeft een echte hands-on mentaliteit en is te omschrijven als een professionele en kundige logistiek dienstverlener. De organisatie continue op zoek naar verbetering en jij bent iemand die hier zeker over wilt meedenken. Er is een informele werksfeer en service verlenen staat op deze afdeling centraal.

Lees jij nou deze vacature tekst en ben je net zoals wij ontzettend enthousiast over het bedrijf en de functie, wees er dan snel bij en solliciteer direct. Wij zullen dan zo snel mogelijk jouw sollicitatie in behandeling nemen en je per telefoon of per mail iets laten weten. Graag ontvangen we van jou een CV en een motivatie met daarin een persoonlijk stuk over jezelf

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.