• 21 september 2021
  • vacaturenummer: 478039

Customer support medewerker met administratieve ervaring gezocht! Het gaat om een tijdelijke functie in het nieuwe Customer Care team. Je klanten zijn private lease - en corporate lease klanten. Interesse om aan de slag te gaan bij “The Great Place to Work of 2020”? Opzoek naar een functie binnen een uitdagende en commerciële corporate, gespecialiseerd in de automotive branche? Lees dan snel verder!

€ 2.300 tot € 2.500 p.m.

Tijdelijke functie: 3 tot 6 maanden

32 tot 40 uur per week

Vanuit huis & kantoor in Hoofddorp

Gaat je hart sneller kloppen van veelvuldig klantcontact en houd je ervan om (pro-)actief oplossingen te bieden? Dan zoeken we jou als onze nieuwe collega in de rol van customer support medewerker! Wie ben jij?

  • Minimaal 1 jaar customer service ervaring
  • Klantgerichte mindset
  • Accuraat
  • MBO+ werk- & denkniveau
  • Je maakt nieuwe systemen snel eigen
  • Daadkrachtig & pro-actief

Als customer support medewerker heb je regelmatig klantcontact. Je klanten en gesprekspartners zijn leaserijders, zakelijke- of private-leaseklanten. Vragen die je per telefoon of per mail ontvangt, kunnen gaan over het bestellen van lease-auto’s, levertijden en prijzen of facturen, over tankpassen of het onderhoud van de auto. Daarnaast bestaan je werkzaamheden o.a. uit:

  • Aanpassen van lopende contracten (looptijd of km-stand)
  • Toevoegen van bijvoorbeeld een trekhaak aan lopend contract;
  • Adviseren van klanten over contractaanpassingen;
  • Helpen/ondersteunen bij procedures;
  • Regelen van brandstofoplossingen (o.a. toevoegen tankpas aan een contract);
  • Pro-actief benaderen van klanten n.a.v bijvoorbeeld een total loss of afgewezen onderhoud;
  • Beantwoorden en vastleggen van mails, contractgegeven muteren

ALD Automotive is een wereldwijde speler in financiering en beheer van mobiliteit. Vrijheid in mobiliteit is onze missie. Door ieder bedrijf de juiste mobiliteitsmix te bieden, het mobiliteitsmanagers gemakkelijker te maken en de leaserijder te ontzorgen. Met innovatie en persoonlijke service als belangrijkste speerpunten zetten onze medewerkers zich iedere dag in voor de tevredenheid van onze klanten.

  • Innovatief
  • Dynamisch
  • Informeel

Ben jij na het lezen van deze vacature enthousiast geworden over de rol van customer support medewerker? Dan ga ik graag met je in gesprek! Stuur je CV én motivatie toe en dan neem ik snel contact met je op.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.