• 04 augustus 2021
  • vacaturenummer: 477833

Wil jij klanten een excellente service bieden, is de klant verrassen en ontzorgen je passie? Denk je in oplossingen en wordt je blij van tevreden klanten? Ben je daarnaast minimaal in het bezit van een MBO 4 diploma en bereid om op korte termijn je WFT Basis certificaat te halen? Dan is dit je kans, want wij zoeken jou! ING in Leeuwarden heeft verschillende plekken beschikbaar in administratieve functies.

Een mooi bruto uurloon van € 14,61

Een leuke baan waarbij je deels vanuit huis werkt

WFT-certificaten haal je tijdens je baan

Contract voor 28-36 of 32-36 uur per week

Werken middels de 'Agile' manier

Jij werkt secuur en bent daarbij in staat om tegelijkertijd met veel verschillende systemen te werken. Niet alleen qua systemen en werkzaamheden, maar ook qua werktijden ben je flexibel. Je kunt reflecteren op je eigen manier van werken en durft ook collega's te voorzien van feedback. Je kunt goed samenwerken met collega's om mooie teamresultaten neer te zetten. Naast jezelf continu te verbeteren en je collega's te helpen hetzelfde te doen, signaleer je verbeterpunten binnen de afdeling of het bedrijf. Ook voldoe je aan de volgende eisen:

  • Beschikbaar vanaf 23 augustus
  • Minimaal een MBO 4 diploma
  • In het bezit van WFT Basis of bereid deze voor start te behalen
  • De openingstijden van de afdeling zijn ma t/m vrij van 8:30 - 18:00. Je werkt deels thuis en deels op kantoor

Je komt te werken op de afdeling klantverzoeken van ING. De werkzaamheden die je uitvoert zijn grotendeels administratief en vereisen een hoge mate van zorgvuldigheid. Bij deze werkzaamheden raadpleeg je zowel interne als externe systemen. De werkzaamheden variëren van eenvoudig tot iets complexer.

  • Je kunt hierbij denken aan het verwerken van een verzoek voor het openen of opheffen van een betaalrekening.
  •  Daarnaast is er de mogelijkheid om eventueel andere  werkstromen eigen te maken.

De afdelingen bestaat uit een hechte groep collega's die dagelijks de administratieve uitvoering van klantverzoeken verzorgen. Dit doet ING op een bijzondere manier van werken, namelijk via Agile werken. Agile werken houdt in dat je in zelfsturende teams terecht komt van maximaal 11 personen waarbij je elkaar elke dag een stukje beter probeert te maken. Dit doe je bijvoorbeeld door te dagstarten en elkaar van feedback te voorzien. Dit geeft jou veel zelfstandigheid en afwisseling in je werk, doordat je zelf met je collega's taken verdeelt.

Ben je enthousiast geraakt? Dan komen we graag met je in contact om de mogelijkheden te bespreken. Upload je cv en laat ons weten waarom jij onze nieuwe medewerker bij klantverzoeken bent.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.