• 23 juli 2021
  • vacaturenummer: 476600

Jij bent hét gezicht van ING en aanspreekpunt voor de klant. Ben jij van nature dienstverlenend en weet jij de behoeftes van de klant op een juiste manier boven tafel te krijgen dan ben jij dé klantadviseur die wij zoeken. Vanuit je intrinsieke motivatie voer jij gesprekken waarin klantbelang centraal staat. Je hebt affiniteit met de financiële sector. Wil jij jouw vaardigheden en kennis verder uitbreiden en vind jij persoonlijke ontwikkeling belangrijk? Heb jij daarnaast een HBO diploma op zak, dan is deze functie als Adviseur Dagelijkse Bankzaken bij ING echt iets voor jou!

Wij zoeken kandidaten die in de buurt wonen van ING filialen in; Hilversum, Hoofddorp, Zaandam, Alkmaar óf Lelystad.

Een goed bruto uurloon van €16,23 per uur

De mogelijkheid om verschillende WFT's te halen

Werken in een bankhal op verschillende locaties

Een uitdagende en leerzame functie!

uitdaging: elke klant is een nieuw verhaal

Jij bent een klantadviseur die gastvrijheid hoog in het vaandel heeft staan en waarbij het geven van een warm welkom een vanzelfsprekendheid is. Je hebt ervaring in face to face contact, bijvoorbeeld als host in een winkel, hotel of restaurant. Daarnaast ben je geïnteresseerd in de economie en kun je meepraten over de financiële markt. Je neemt ondernemerschap mee naar een zelfsturend team en streeft naar excellente klantbeleving. Heb jij daarbij:

  • Een afgerond HBO diploma;
  • Een WFT Basis behaald (of op korte termijn) en bereid andere WFT's te halen;
  • Een flexibele inzetbaarheid (ook af en toe op zaterdag);
  • Een commerciële-, klant- en servicegerichte houding;
  • De intrinsieke motivatie om mensen écht verder te helpen.

Je gaat graag in gesprek met een klant over zijn persoonlijke financiële situatie en je bent
in staat om de advies behoefte van een klant boven tafel te krijgen. Je geeft vervolgens invulling aan deze behoefte door zelf het gesprek aan te gaan of hem door te verwijzen naar je collega op kantoor of naar een specialist afhankelijk van de vraag. Op deze wijze ben je in staat klanten financieel fitter te maken.

  • Je onderhoud duidelijke communicatie met klanten;
  • Je vraagt en geeft feedback om jezelf en je collega’s beter te maken;
  • Je doorziet de klantvraag en je legt verbanden tussen zaken;
  • Je hebt een gezonde dosis overtuigingskracht en weet wat het effect van jouw woorden is;
  • Je weet met verschillende typen mensen om te gaan!

Je werkt op meerdere ING bankfilialen en hebt de drive en passie om elke klant een onderscheidende klantervaring te bieden. Je verzorgt een gastvrij ontvangst aan de klant en geeft iedere ontmoeting een persoonlijke touch.

  • Je helpt klanten vooruit met belangrijke zaken in hun financiën;
  • Iedere klant die jij verder helpt, heeft een ander verhaal en een ander gevoel;
  • Er is veel ruimte voor jouw persoonlijke ontwikkeling;
  • Je mag in je spijkerbroek en op sneakers naar je werk;
  • Je krijgt een goed salaris van €16,23 per uur.

Ben jij overtuigd? Wil jij deze baan? Wacht niet langer en solliciteer direct via de sollicitatiebutton met een gedegen motivatiebrief.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.