• 26 oktober 2021
  • vacaturenummer: 475289

Vanwege het groeiende aantal verkopen en het effect hiervan op het team Customer Care zijn wij per direct ter uitbreiding op zoek naar nieuwe collega's. Ben jij minimaal 24 uur per week beschikbaar en ben je een door passie gedreven klantenservice medewerker die altijd gaat voor de beste service voor onze klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Salaris tussen € 11 en € 13 bruto per uur

Je bent minimaal 24 en maximaal 32 uur beschikbaar

Één avond per week en één zaterdag per maand

Je hebt een auto of kan met de fiets naar Uden

25 vakantiedagen o.b.v. fulltime

Fruit, lunch, borrels en leuke teamactiviteiten!

  • MBO+ niveau en ervaring binnen soortgelijke baan of de horeca/hospitality branche waar klantengerichtheid altijd centraal staat is een pré;
  • Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als in geschrift;
  • Je hebt een passie voor het vak en gaat altijd voor het beste resultaat;
  • Je zet klanten altijd op de eerste plaats, bent professioneel, toont inlevingsvermogen en weet hoe klanten blij te maken;
  • Jij bent een enthousiaste persoonlijkheid en denkt constant in oplossingen bij een klantvraag;
  • Social Media minded;
  • Je kunt 15 november starten.

In deze rol kom jij in contact met klanten door middel van telefoon, mail en chat. Als klantenservice medewerker ben jij de expert die de klant helpt bij allerlei vragen op het gebied van onze producten en service. Met jouw sterke inlevingsvermogen zorg jij voor een klantadvies op maat op het gebied van slaapcomfort en ga jij altijd voor happy customers. Om die customer care expert te worden binnen jouw vakgebied en alle in en outs te leren bieden zij jou een uitgebreid opleidingstraject. Denk hierbij aan een training om het CRM systeem zo optimaal mogelijk te kunnen gebruiken maar ook krijg je training op het gebied van mail, telefonie, product en natuurlijk klantbenadering. Op deze manier zorgen wij ervoor dat jij alle kennis in huis hebt om de klanten de beste service te kunnen bieden.

Een optimale bereikbaarheid voor de klanten is belangrijk! Daarom is er een bezetting op het Customer Care team van maandag t/m vrijdag tussen 8.30 uur en 20.00 uur en op zaterdag van 9.00 uur tot 17.00 uur. Binnen de functie van klantenservice medewerker is het mogelijk om 24 uur tot 32 uur per week te werken, dit alles in goed overleg. Je maakt deel uit van een gedreven en dynamisch team van in totaal ruim 70 collega’s die vervolgens weer in kleinere teams samen werken. Elkaar scherp houden en verder helpen vinden we allen belangrijk en dit maakt de job nog leuker. Samen zorgen jullie ervoor dat verwachtingen overtroffen worden!

Werken bij dit bedrijf betekent werken in een prachtig familiebedrijf van Nederlandse bodem. Met de vierde generatie aan het roer, is dit bedrijf de laatste vijftien jaar uitgegroeid tot een gerenommeerd merk in Nederland, België, Duitsland en Oostenrijk. De internationale groeiambities van onze jonge, bevlogen directie maakt dat we continu vooruit bewegen. Het succes? Al 100 jaar produceren en verkopen we met hart en ziel een groot assortiment stijlvolle slaapsystemen. Onze deskundigheid, ambitie en vooral onze mensen maken het verschil.
Met zo'n 1000 medewerkers in vier verschillende landen staan zij graag dichtbij hun klanten en elkaar. Creativiteit, elkaar uitdagen en kansen creëren zijn hierin sleutelwoorden. Met één duidelijke, gezamenlijke missie voor ogen: in 2022 marktleider zijn in Europa.

  • Met mogelijkheden om door te groeien;
  • Leuke baan in een divers team;
  • Informele en energieke werksfeer;
  • Leuke teamuitjes en borrels!

Ben jij enthousiast geworden om deze frisse start te maken? Zin om de klanten de allerbeste service te bieden? Solliciteer dan direct!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.