• 22 juli 2021
  • vacaturenummer: 474699

Ben jij op zoek naar je eerste rol als klantenservice medewerker? Of heb jij hier al ervaring in en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Justlease in Utrecht is per direct op zoek naar een nieuw teamlid voor hun customer care afdeling. Het gaat om een functie waarbij je direct een jaarcontract zult krijgen. Als jij je graag wilt verdiepen in de wereld van leaseauto’s, dan moet je zeker verder lezen. De kans is heel groot dat jij de rol als klantenservice medewerker interessant zult vinden.

direct een jaarcontract

€ 2200 - € 2400 per maand

maandag t/m vrijdag 8:00 - 17:30 uur

werken op kantoor én thuis

Om met de deur in huis te vallen; ervaring als telefonisch klantenservice medewerker is niet nodig. Wanneer jij bijvoorbeeld ervaring hebt in de horeca, retail of een andere branche waar je klanten hebt geholpen is dat goed. Het belangrijkste is dat jij stevig in je schoenen staat en er alles voor wilt doen om de klant te helpen met de vragen die zij hebben. Doordat je al klantcontact ervaring hebt kun jij je vast en zeker herkennen in de onderstaande punten. Ze zijn namelijk belangrijk om de functie goed te kunnen uitvoeren

  • Klantcontact geeft je energie
  • Je bent empathisch
  • Je hebt HBO werk- en denkniveau
  • Je beheerst de Nederlandse taal
  • Je hebt ervaring met weerstandsgesprekken

Als klantenservice medewerker ben jij één van de laatste aanspreekpunten voor de klant. Ze rijden al in hun mooie leaseauto. Zoals je vast wel kunt begrijpen zullen de klanten je niet altijd bellen om te vertellen hoe goed de dienstverlening is. Er gaat ook wel eens iets mis. Zo kun je denken aan een factuur die op een verkeerde naam staat. Het kan ook zo zijn dat het bedrag op de factuur niet klopt. Of de klant heeft advies nodig bij het wijzigen van het lopende contract. Wat de klantvraag ook gaat zijn, jij weet door goed te luisteren en de juiste vragen stellen elke situaties op te lossen voor de klant. De ultieme klantbeleving! Daar is waar jij voor gaat. We hebben nog niet eens verteld via welke wegen je contact zult hebben. In je rol als klantenservice medewerker zul je het werk afwisselen tussen telefonie, mail en social media.

Justlease heeft als doel om hun klanten mobiel te houden, zowel met als zonder auto. Dit doen ze onder andere door hun dienstverlening continue te verbeteren en te duurzamer te maken. Sinds de oprichting is het een familie bedrijf en deze familie sfeer is nog steeds te zien terug te zien binnen de organisatie. Als nieuw lid van de klantenservice kom je terecht in een team van 10 personen. Tijdens je inwerk periode zul je ze beter leren kennen. Doordat ze je zullen begeleiden tijdens het inwerken zul je snel merken hoe hecht het team is. Iedereen zal voor je klaar staan, zodat jij je rol als klantenservice medewerker zo goed mogelijk kunt uitvoeren. Goed om te weten, jij zal op kantoor ingewerkt worden. Geen inwerktraject vanuit je zelfgebouwde thuiswerk kantoor dus! Na je inwerkperiode zul jij deels op thuis en deels op kantoor werken.

Is dit dé uitdaging die jij zoekt in een functie als klantenservice medewerker? Wacht dan niet langer en laat je CV en motivatie achter door op de onderstaande solliciteer knop te klikken.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.