• 01 november 2021
  • vacaturenummer: 474498

Ben je toe aan een nieuwe uitdaging en beschikbaar tussen de 16-40 uur per week? Onze opdrachtgever is marktleider in installatietechniek en is op zoek naar medewerkers voor de klantenservice afdeling. Ben jij er klaar voor? Thuiswerken is mogelijk!

Salaris tussen de 11 en 12 euro per uur

Thuiswerken

Tijdelijk contract met uitzicht op vast

Doorgroeien mogelijk!

Voor deze functie is het belangrijk dat je recente ervaring hebt met klantenservice. Je bent zeer flexibel inzetbaar tijdens de openingstijden van het Service Center op maandag t/m zondag tussen 07:00 uur en 21:00 uur.

  • Je beschikt over MBO werk- en denkniveau;
  • Je kunt multitasken en je bent computervaardig;
  • Ook heb jij een sterk empathisch vermogen, een groot verantwoordelijkheidsgevoel en durf je initiatieven te nemen;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift, de Engels taal is een pré;
  • Je bent woonachtig in omgeving Rotterdam (max. 30 min. reizen);
  • Je beschikt over eigen vervoer.

De afdeling klantenservice vormt het eerste aanspreekpunt voor klanten met een storing aan hun CV ketel. Jij bent verantwoordelijk voor het te woord staan van de klant en het oplossen van het probleem. Wanneer jij het probleem niet via de telefoon kunt oplossen zorg jij ervoor dat er een monteur wordt ingepland die het probleem gaat verhelpen. Je luistert tijdens het gesprek goed naar de behoeften van de klant en kunt daar met een commerciële blik snel en behendig op in spelen. Naast de telefonische vragen, los je ook vragen op via de e-mail op het gebied van CV ketels, verwarming, beveiliging en zonnepanelen.

Met meer dan 1.500 medewerkers beheert, verzorgt en onderhoudt deze organisatie onder meer de CV-ketels, ventilatiesystemen, beveiligingsinstallaties en zonnepanelen van meer dan 800.000 Nederlandse huishoudens. Zij staan staat daarom 24 uur per dag, 7 dagen per week en 365 dagen per jaar klaar voor haar klanten.

Ben jij leergierig, accuraat, representatief en positief? Kun jij snel schakelen en toon je graag initiatief? Heb je zin om in een gezellig hardwerkend team de handen uit de mouwen te steken?

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.