• 10 juni 2021
  • vacaturenummer: 473124

Heb je ervaring in de financiële branche en een passie voor de zakelijke markt of ondernemen? Werken bij een grootbank past bij je, helemaal als je er kunt doorgroeien. Je zoekt een functie waar geen dag hetzelfde is. De ene dag ben je bezig met kredietaanvragen, de volgende dag richt je je op risicobeheer. Drie keer ja? Lees dan wat je als administratief medewerker bij MKB Banking bij ABN AMRO in Eindhoven gaat doen!

lekker vanuit huis kunnen werken

volop doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden

een buddy die je begeleidt bij het inwerken

reiskostenvergoeding

Het begint allemaal met je passie voor MKB. Misschien kom je zelf uit een ondernemersfamilie, run je je eigen webshop of woon je samen met een ZZP-er. Wat je situatie ook is, je krijgt er energie van om juist déze doelgroep te helpen met hun financiële zaken. Je gaat zorgvuldig met hun gegevens om en gebruikt je eigen inzicht om een mening te vormen op basis van wat je ziet. In je werk ben je praktisch; je focust je op je toegevoegde waarde voor de klant en de bank.

Daarnaast:

  • heb je een MBO4- of HBO diploma
  • heb je relevante ervaring (1-3 jaar minimaal), op vlak van ondernemen, kredietbeheer en/of risicobeheer
  • ben je ambitieus; over 2-3 jaar zie jij jezelf als adviseur
  • wil je je blijven ontwikkelen en zoek je zelf je kennis op
  • ben je flexibel en ben je niet bang om je mening te geven
  • Vanuit ABN AMRO krijg je de Lean Yellow Belt en veel interne e-learnings aangeboden. Deze helpen je om je functie goed uit te voeren en intern door te groeien.

Team Klantondersteuning focust zich op de ondersteuning van de financiële processen waar MKB klanten van ABN AMRO mee te maken hebben. Je bent in deze functie een verlengstuk van de klantadviseurs en de contactcentra. Geen inkomend telefoonverkeer dus. Binnen het team vind je maar liefst 35 werkstromen. No worries, je wordt ingewerkt op de belangrijkste processen en vanuit daar ga je uitbreiden.

Wat ga je doen?

  • Je behandelt specifieke 2e lijns vragen waar het contactcenter niet uitkomt (denk aan aflosverzoeken of maatwerk voor het opheffen van rekeningen)
  • je controleert kredietvoorstellen op data quality. Voldoet het aan de eisen om te laten fiatteren? Is het door de juiste mensen ondertekend op de juiste plekken?
  • Is dit een GO, dan handel je ook de hele geldstroom af, inclusief contact met de notaris
  • je bent betrokken bij kredietbeheer. Wordt een klantdossier door het systeem gesignaleerd omdat bijv. de debet hoger is dan de credit? Dan neem je contact op met de klant. Door goed doorvragen achterhaal je de situatie en schat je in of de klant een

In Eindhoven vind je twee teams Klantondersteuning. Per team zijn er 10-15 collega’s. Ook ABN AMRO werkt op dit moment zoveel mogelijk vanuit huis. Op termijn, wanneer de coronamaatregelen versoepelen, zul je ongeveer de helft van je tijd in Eindhoven werken en de andere helft vanuit huis. Let op: het heeft geen zin om te reageren wanneer je langer dan een uur reistijd van de locatie af woont. Hoewel er nu wordt thuisgewerkt, zal er namelijk in de toekomst weer deels vanaf kantoor gewerkt worden.

  • een fulltime functie (36 uur) maar 24 of 32 uur is ook een optie
  • je verdient tussen de 14,87 en 16,00 bruto per uur; de hoogte van je salaris is afhankelijk van je ervaring
  • startdatum is zo snel mogelijk
  • het kantoor bevindt zich op loopafstand van station Eindhoven

Enthousiast geworden? Reageer dan snel door jouw cv en motivatie achter te laten via onderstaande button!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.