• 22 juni 2021
  • vacaturenummer: 472974

Door jouw open en toegankelijke houding heb jij verschillende prioriteiten snel geordend en de klantwensen doorgrond. Je bent klantgericht, sociaal en hebt ervaring als customer service medewerker. Klinkt dit herkenbaar voor jou? Dan zoeken wij jou!

Voor onze opdrachtgever in Heijningen zoeken wij een Customer Service Representative. Interesse?

€ 2.200 - € 2.600 bruto per maand km vergoeding

Fulltime, 40 uur per week Flexibele werktijden

Heijningen

Duur opdracht: jaarcontract

Internationale producent van industriële vetten

Thuiswerken is niet mogelijk.

Jij hebt een hands-on mentaliteit en vindt het leuk om alles aan te pakken. Daarnaast ben je altijd op zoek naar verbeteringen. Verder herken jij jezelf in onderstaande punten.

  • Jij bent fulltime beschikbaar. Helaas is parttime werken niet mogelijk voor deze functie;
  • Je bent communicatief vaardig. Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Kennis van de Duitse taal is een pre;
  • Je hebt een open, sociale en toegankelijke houding;
  • Je hebt ervaring in een soortgelijke functie;
  • Je bent analytisch sterk onderlegd en hebt kennis van Excel. Ook

Binnen deze functie staan de volgende processen met bijbehorende taken centraal.

  • Measure and follow up: Door het stellen van de juiste prioriteiten draag je zorg voor de belangrijkste prestatie-indicatoren.
  • Planning and resource management: Beheren van klantgegevens, uitvoeren van orderprocessen en het accuraat invoeren en controleren van orders zijn onderdeel van de dagelijkse activiteiten. Daarnaast verzorg je ook de verwerking van (credit) facturatie
  • Kennis en omgang met ERP systemen en Orderflow van A tot Z. Denk aan orderinvoer, ordercontrole en orderbevestiging, updaten van statuslijsten, correspondentie naar klanten en beheer van algemene mailbox, aanwezigheid bij de dagelijkse operations mee
  • Delivering products: Klanten worden op een juiste en tijdige manier geïnformeerd of geholpen bij klachten. Retourgoederen worden op de juiste manier verwerkt.
  • Analyse: Het verzamelen en analyseren van data uit ERP systemen via Excel is onderdeel van de functie.
  • Het opzetten en opmaken van export- en transportdocumenten, aanmelding douane en alle communicatielijnen die hierbij komen kijken.

De opdrachtgever is onderdeel van de Axel Group. Dit is een producent van industriële
smeervetten voor nationale en internationale klanten in zeer diverse segmenten zoals, automotive, mijnbouw, rail en transport, industrie en agricultuur. Op deze locatie in Heijningen werken ongeveer 75 mensen aan duurzame ontwikkeling van het bedrijf en haar medewerkers.

  • Werktijden zijn flexibel in te vullen. Het bedrijf is open van 7:30 - 18:00 uur.

Herken je jezelf in dit profiel? Reageer dan snel met een up-to-date CV en motivatiebrief via de website. We nemen z.s.m. contact op met je.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.