• 09 juni 2021
  • vacaturenummer: 472958

Ben jij leergierig, besluitvaardig en stressbestendig? Kan je een goede afweging maken tussen klantbelang, servicegerichte dienstverlening en commercieel belang? Dan is de baan als medewerker klantenservice bij de afdeling Business Cards bij International Card Services dé perfecte baan voor jou.

Werken in gloednieuw pand in Diemen

ICS is dé creditcard specialist in Nederland

Functie voor langere tijd

Een mooi salaris van €13,78

Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie

  • MBO+/ HBO werk en denkniveau
  • Je bent bereid om binnen twee maanden je WFT basis te behalen
  • Je hebt een verantwoordelijke en proactieve houding
  • Je hebt bij voorkeur geen (lange) vakantie gepland in de zomermaanden: juli & augustus
  • salaris €13,78
  • B2B affiniteit
  • Ervaring met telefonische en schriftelijke dienstverlening
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als in het Engels

Als klantenservice medewerker spreek je zakelijke klanten of diens contactpersonen die bellen met vragen over hun creditcard. Jij bent verantwoordelijk voor het klantcontact met zakelijke klanten, het kan zijn dat je een verantwoordelijke van een organisatie spreekt zoals een eigenaar, een contactpersoon van een bedrijf of juist de eindgebruiker van een zakelijk creditcard. Aan jou de taak om er voor te zorgen dat de klant goed geholpen word. De gesprekken lopen uiteen van vragen over het gebruik, bestedingslimiet, de aankoopverzekering tot algemene vragen over het gebruik van de creditcard.

ICS verzorgt de uitgifte, administratie en verwerking van creditcardbetalingen en is daarmee dé creditcard specialist en marktleider in het uitgeven van creditcards in Nederland.

De afdeling Commercial voert alle processen omtrent Business Credit Cards uit voor de zakelijke markt. Je hebt binnen dit team dus te maken met B2B klanten. De servicedesk van Commercial bestaat uit een klein team medewerkers waarbij de belangrijkste taak is om ondernemers zo goed mogelijk te helpen om hun creditcard te gebruiken. De afdeling is druk bezig met een inhaalslag op automatiseringsprocessen en daarin wordt jouw mening ook gewaardeerd.

  • Een baan voor langere tijd bij een toonaangevend bedrijf
  • Een baan waarin jij jezelf kan ontwikkelen door middel van opleidingen (zoals Wft’s) en doorgroeimogelijkheden binnen de gehele organisatie.
  • Werktijden zijn van 8:00 – 18:00 op maandag tot en met vrijdag

Denk jij dat jij de geschikte persoon bent voor deze functie? Aarzel dan niet en reageer direct! Vergeet niet een passende motivatiebrief mee te sturen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.