• 07 juni 2021
  • vacaturenummer: 472373

Ben je op zoek naar een werkplek waar jouw ideeën kunnen bijdragen aan de klanttevredenheid? Zie jij een uitdaging in het ombuigen van klachten naar tevreden klanten en ambassadeurs van ons merk? En werk je bovendien graag voor een toonaangevend merk? Lees dan snel verder, want dan is de functie van klantenservice medewerker bij Miele in Vianen wel iets voor jou!

€ 12,89 per uur

24 uur per week

thuiswerken

werken voor een wereldwijd bekend bedrijf

Opdrachtduur van 1 jaar

Miele is op zoek naar een klantenservice medewerker met aantoonbare ervaring binnen het klantcontact. Wanneer jij bij hen aan de slag wilt gaan herken jij jezelf in het onderstaande:



  • Je bent op korte termijn beschikbaar
  • Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als klantenservice medewerker
  • Communicatief vaardig
  • Toont initiatief om verbeterpunten te analyseren en zet deze om in concrete acties
  • Affiniteit met witgoed en elektronische keukenapparaten is een pré;

Als klantenservice medewerker bij Miele krijg jij via de telefoon of per mail vragen van klanten. In eerste instantie lijkt het dat zij niet tevreden zijn met hun aankoop. Klanten stellen vragen als: de wastrommel maakt meer geluid dan mijn oude machine. Aan jou om te achterhalen of er iets mis is met de machine, hoe de klant het product gebruitk. Het kan ook zijn dat de techniek in de innovatieve producten beter is, maar wel anders dan de vorige generaties.

Veel doorvragen om tot het juiste antwoord te komen en klantvriendelijkheid zijn hierin
heel erg belangrijk. Ook ben je verantwoordelijk voor een stukje nazorg. Hierdoor weet jij altijd de perfecte oplossing te vinden!

Misschien denk je nu: Ik weet hier nog niks van weet? Geen zorgen. Door verschillende e-
learnings ga jij de belangrijkste zaken leren over de producten die Miele aanbiedt.

Miele focust zich op het produceren van alledaags huishoudelijk keukenapparatuur. De visie is om het meest betrouwbare en gewilde premiummerk te zijn. Miele gaat voor kwaliteit en daar horen natuurlijk goede mensen bij!

De afdeling waar jij komt te werken bestaat uit een klein team. Normaal gesproken werken zij op kantoor in Vianen. Door de huidige situatie zijn ze hier ook verplicht om de werkzaamheden vanuit huis te verrichten. Wanneer het weer toegestaan is om op kantoor te werken, zul je deels thuis en deels op kantoor werken.

Is dit dé uitdaging die jij zoekt in een functie als klantenservice medewerker? Wacht dan niet langer en laat je CV en motivatie achter door op de onderstaande solliciteer knop te klikken.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.