• 16 juni 2021
  • vacaturenummer: 472296

Deze functie in Den Haag is geweldig als je van klantcontact houdt, maar ook ervaring in de toerisme of hospitality branche is erg belangrijk. Jij bent namelijk het eerste aanspreekpunt voor boekers en locaties. Wanneer zij begeleiding nodig hebben in het online boekingsproces rondom reserveringen van hotelkamers, meetings, events en/of restaurants, dan zet jij een extra stap. Jij bent degene die de relaties met de klanten onderhoudt.

Goede werksfeer

Een organisatie die innoveert

Professioneel team

Marktconform salaris

Jij bent communicatief sterk, proactief ingesteld en vindt het leuk om mensen te helpen. Bij voorkeur heb je minimaal 2 jaar relevante werkervaring in de toerisme of hospitality branche en heb je al enige ervaring met klantcontact. Daarnaast krijg jij energie van het dagelijks begeleiden van boekers en locaties in het online boekingsproces en heb je jouw advies klaar om de locatiekeuze op de specifieke wensen aan te laten sluiten. Je bent het manusje van alles en kan goed schakelen tussen de verschillende werkzaamheden.

In deze functie staat het dagelijks begeleiden van boekers en locaties in het online boekingsproces centraal. Bij de helpdesk kunnen klanten terecht met vragen die betrekking hebben op de reserveringen, het online platform, de facturatie en je geeft advies over locatiekeuze en specifieke wensen. Verder zorg je ervoor dat de reserveringen optimaal online verwerkt worden. Je controleert de reserveringen en facturen en stapt in wanneer je ziet dat extra service nodig is. Tevens regel je de reserveringen rondom evenementen, trainingen of projecten van A-Z en waar nodig onderhandel je met locaties over de meest gunstige prijsafspraken en/of voorwaarden. Jij bent degene die de klanten en locaties enthousiasmeert om het platform te gebruiken en zorgt voor een optimale samenwerking.

Onze klant is een one-stop-meeting platform en voorzien in het online boeken van ontmoetingen voor zakelijk Nederland. Dit doen zij al 30 jaar met groot succes. Er heerst een goede sfeer binnen het team, met elkaar beschikken zij over waardevolle kennis van locaties, klanten en de mogelijkheden van het online platform. Zij zijn betrouwbaar en volhardend. Het is hun missie om een optimale samenwerking te creëren door de combinatie van geautomatiseerde processen en persoonlijke service.

Zie jij jezelf in deze functie terug? Wacht dan niet langer en stuur ons je CV en motivatie.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.